AIR MAURITIUS : un manque à gagner !

Combien de fois n'a-t-on pas entendu qu'Air Mauritius est dans une zone de turbulences ? Pas les airbus, mais la compagnie elle-même qui, gérée comme elle l'a été des années durant, ne parvient même plus à prendre de l'altitude. Quel dommage !
Tout récemment l'interview d'un de ses ex-directeurs accordée à l'hebdomadaire Week-End, n'a fait que démontrer les carences et les failles d'une compagnie qui semble vouée à l'échec.
Tenez, il y a deux semaines, je téléphone au 207-7575 - le département de réservation - pour savoir le coût d'un billet pour Cape Town ; une demoiselle me répond en substance : « Ce sera Rs 24,000, sans les taxes, mais avec les taxes et les frais de service, ça vous fera Rs 38,000 ».
Alors je demande à la demoiselle : « Si le vol est prévu pour demain et qu'il y a encore de la place, pourquoi le billet coûte-t-il si cher ? S'ils sont chers, eh bien, les places ne seront jamais remplies et ce sera un manque à gagner pour la compagnie ». Mon interlocutrice semble embarrassée et ne répond pas.
Bien entendu, je n'ai pas pris les billets et le lendemain, selon mes renseignements, l'avion est bel et bien parti pour Cape Town avec une bonne dizaine de places non remplies…
Voilà donc un exemple comment on fait perdre de l'argent à Air Mauritius dont le service, faut-il le préciser, s'est bien détérioré ces dernières années.
Même dans les supermarchés quand les dates de péremption de certains produits sont proches, les prix sont carrément divisés par deux. Les marchands de pommes d'amour vous diront qu'il faut brader les prix sans la moindre hésitation si le contexte s'y prête.
Or, chez Air Mauritius, au lieu de tout faire pour remplir ses vols, on fait exactement le contraire avec pour conséquence un manque à gagner non négligeable, surtout en ces moments difficiles.
Il y a sans doute une raison derrière cette stratégie aberrante… Ces places que l'on veut garder sont, me dit-on, réservées à ces employés et leurs parents qui voyagent à un prix défiant toute concurrence. Souvent on les voit au comptoir d'Air Mauritius, demandant minute après minute : « To koir ena enn sans pou nou gagn enn ti plas ! ». Oui, c'est sûr qu'ils ont une chance alors que la compagnie elle-même n'en a aucune. Vous croyez que je mens… faites une enquête et voyez combien d'employés d'Air Mauritius et leurs parents voyagent quasi gratuitement tous les ans et combien d'entre eux ont des business dans le commerce à travers l'île et vous saurez alors, exactement de quoi je parle !
Bien à vous !