Les fêtes sont marquées cette année par les fortes inquiétudes des consommateurs, qui achètent sous le signe de la prudence. Le critère prix est plus que jamais crucial dans les motivations d’achat, témoignent les opérateurs contactés par la rédaction.
L’inflation pèse toujours aussi lourd dans le panier de la ménagère et, malgré la stabilité à l’échelle des opérateurs, le pouvoir d’achat reste sur le devant de la scène. Résultat : les consommateurs se disent inquiets quant à une nouvelle hausse des prix pour 2023.
« Les ventes se stabilisent, mais les clients font attention. Ils s’attardent beaucoup sur les prix », explique Zaïnab Bhugaloo, chargée commerciale du magasin Meem.
Une forme de prudence s’est installée. Les Mauriciens veillent beaucoup leurs dépenses dans toutes les catégories, soutiennent les commerçants tels que Michael, opérateur au Victoria Urban Terminal.
« Les ventes ont repris et augmentent comparés à ces deux dernières années, mais les consommateurs sont vigilants. Ils ne font pas de folie », observe-t-il.
Au niveau des produits tels que les jouets et les cadeaux, les opérateurs notent « un effet de compensation » par rapport à l’an dernier où les fêtes avaient été gâchées par la crise sanitaire.
« Les consommateurs sont plus avisés. Ils ont un comportement beaucoup plus responsable et prudents. Ce n’est plus comme avant », constate Suttyhudeo Tengur, président de l’Association pour la protection de l’environnement et des consommateurs (APEC).
L’inflation reste également un casse-tête pour certaines enseignes. « Le coût du fret commence à se stabiliser, mais ce n’est que dans quelques mois que nous noterons une baisse. Pour l’heure, le prix des produits sur les étagères restera inchangé et élevé », explique Suttyhudeo Tengur.
Suttyhudeo Tengur met en garde contre les fausses promotions surtout contre les astuces diverses dans les supermarchés en cette fin d’année.
« Il est important de comprendre que le concept de Best Before sur un produit, c’est surtout des produits qui arrivent à leur date d’expiration et qui n’ont pas pu se vendre. C’est la raison pour laquelle il y a une réduction de prix ».
Il ajoute également que, « ce sont uniquement des produits en provenance de Malaisie, d’Inde et de Thaïlande qui connaissent des réductions de prix, alors que ceux de l’Europe et ailleurs restent constamment plus élevés ».
Ce dernier recommande : de planifier les achats et de ne pas dépasser le budget pensé ; de ne pas acheter au premier coup d’oeil ; de faire attention aux promotions et aux publicités, aux dates d’expiration ; de faire une liste avant d’aller au supermarché ; de faire attention à l’utilisation des cartes de crédit car des frais élevés, dont bancaires, sont impliqués.
