Le ministère de la Sécurité sociale est chargé de fournir une gamme de services tels que l’aide sociale, les pensions contributives et la pension d’invalidité de base, entre autres. Une fois la demande de pension reçue auprès d’un bureau local, elle est enregistrée dans le système d’information existant et, parallèlement, un dossier physique est créé au service « Index » de Rose Hill. Pour mettre de l’ordre dans les papiers, il y a environ 350 000 dossiers (30 pages par dossier) à numériser et à indexer. Le nombre de pages au format A4 à numériser est estimé à 9 500 000 et celui des pages A3 à 1 000 000. À cette fin, le MSS prévoit de procéder à une numérisation massive des dossiers de la section de classement.
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