Hmart était présente au Caudan Waterfront samedi dernier pour le Clean Up Day, un événement axé sur la sensibilisation à la réduction de l’utilisation des plastiques. Sauf qu’au lieu de procéder à un nettoyage des espaces, l’entreprise, elle, a choisi de se focaliser sur la protection de l’environnement en sensibilisant les Mauriciens à dire non à la pollution plastique. C’est dans ce contexte que Le Mauricien a approché Kelly Petit, Operations et Administrative Manager chez Hmart et Content Creator sur TikTok pour l’entreprise.
Hmart est spécialisée dans la fourniture d’équipements de protection individuelle (PPE), essentiels pour garantir la sécurité des travailleurs dans des environnements à risques. Pour cela, l’entreprise propose un éventail de produits répondant aux besoins spécifiques de différents secteurs, comme les chaussures de sécurité, les gants de protection, les casques de sécurité, voire les lunettes et autres protections auditives.
À savoir que la sécurité incendie est un autre pilier fondamental de la spécialisation de Hmart, qui fournit aussi des produits qui garantissent la prévention et la protection contre ce genre de sinistre, ses produits incluant une gamme complète d’extincteurs. L’entreprise offre également des services de Contracting plomberie et électricité, des installations électriques, etc…
Le rôle principal de Kelly Petit au sein de Hmart inclut la gestion des opérations quotidiennes et l’administration, où elle est chargée de veiller à ce que les processus internes soient efficaces et bien coordonnés. « Je gère également le marketing, ce qui inclut la création de contenus pour les réseaux sociaux, notamment TikTok, afin de promouvoir nos produits, nos valeurs et notre engagement en matière de sécurité. Je ne suis pas impliquée dans la gestion des finances ou de la logistique, mais je m’assure que notre présence en ligne soit dynamique et engageante. Mon travail est de faire en sorte que Hmart soit bien représentée sur les plateformes sociales, attirant ainsi de nouveaux clients et renforçant la fidélité des clients existants », dit-elle.
Kelly insiste beaucoup sur le fait que la clientèle est à la recherche de produits durables qui combinent à la fois protection et confort dans des environnements de travail exigeants. « Nos chaussures de sécurité et nos gants de protection sont parmi les produits les plus demandés, car ils assurent une protection optimale. Les extincteurs sont également essentiels, en particulier pour les entreprises soucieuses de garantir la sécurité incendie sur leurs lieux de travail. Un autre facteur clé de notre succès est notre service client exceptionnel, où nous offrons des conseils personnalisés pour aider nos clients à choisir les produits adaptés à leurs besoins spécifiques. Cette approche nous permet de renforcer la fidélité de nos clients et de bâtir une relation de confiance. »
Kelly Petit explique que l’entreprise a été fondée pour répondre à un besoin croissant de produits de sécurité fiables et durables dans des environnements de travail à risque. « Nous visons à protéger les travailleurs tout en offrant une gamme de produits pratiques et adaptés à chaque secteur. Depuis son ouverture, Hmart a toujours mis l’accent sur l’importance de fournir des produits de qualité tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Notre but est d’être un partenaire fiable dans la sécurisation des lieux. »
Autre point fort de l’entreprise, et dont Hmart a fait sa philosophie de vie : son ambition de favoriser l’autonomisation des femmes, notamment dans des secteurs souvent perçus comme masculins, tels que la sécurité industrielle. À cette question, Kelly Petit laisse entendre que Anoop Hassamal, aux manettes de l’entreprise, souhaite offrir des opportunités égales aux femmes en leur permettant d’accéder à des postes importants, et ce, tout en les encourageant à construire leurs responsabilités de leadership au sein de la compagnie.
Pour une consommation
plus responsable
Et d’insister lourdement sur le fait que chez Hmart, l’entreprise croit fermement que l’inclusivité et la diversité dans le milieu de travail ne sont pas seulement des valeurs importantes, mais également des moteurs de réussite et de croissance. « Nous avons mis en place des programmes de mentorat, des formations spécialisées et des initiatives de soutien pour encourager les femmes à progresser dans leur carrière. Nous croyons que donner aux femmes les moyens de réussir dans des postes de direction contribuera à changer les mentalités et à favoriser un environnement de travail plus équitable. »
Revenant sur le Clean Up Day de samedi dernier au Caudan Waterfront, Kelly explique que cette action fait partie de l’engagement de l’entreprise pour un avenir plus écologique et pour promouvoir des habitudes de consommation plus responsables. Une journée qui a permis aux passants d’avoir entre leurs mains des sacs réutilisables tout en les encourageant à troquer leurs sacs en plastique pour des solutions plus durables. « En offrant ces sacs réutilisables, nous voulions non seulement réduire la pollution plastique, mais aussi encourager des choix plus responsables dans la vie quotidienne. Ce geste s’inscrit dans notre initiative RSE et reflète notre engagement à être une entreprise responsable. »
Quant à la page TikTok de Hmart, qui porte le slogan Nou fer twa riye ek dekouver nou travay, Kelly explique que l’entreprise, tout en mettant en lumière le travail quotidien des employés, a choisi d’opter pour une note humoristique. Ce qui a eu pour effet que leurs Followers, sur les réseaux, ont été unanimes à encourager cette pratique, qui, au final, vient montrer une autre facette de travailler en entreprise.
Hmart, entreprise en pleine croissance, est par ailleurs enthousiaste à l’idée de poursuivre ses projets innovants en mettant toujours l’accent sur la sécurité, la durabilité et l’inclusivité. Ainsi, les projets futurs de Hmart se concentrent sur plusieurs axes clés, dont l’expansion de la gamme de produits et le renforcement de sa présence en ligne en continuant à développer leur site Web et en affichant leur présence sur les réseaux sociaux, en particulier TikTok, où Kelly Petit crée du contenu pour promouvoir les produits et valeurs de sa compagnie.
Idem pour la promotion de l’autonomisation des femmes, où Hmart intensifiera ses efforts pour soutenir l’égalité des genres au sein de l’entreprise et dans le secteur en général, en offrant davantage de formations et de possibilités de mentorat. Sans oublier son développement à l’international, où l’entreprise prévoit de nouveaux marchés tout en renforçant son réseau de partenaires et distributeurs à l’échelle mondiale.
Avec aussi cette idée en tête d’améliorer son service client en mettant en place de nouvelles solutions de support pour la clientèle en vue de garantir que chaque client bénéficie de l’accompagnement dont il a besoin, de la commande à la livraison.
