L’Integrity Advisory Committee (IAC) institué par la Mauritius Revenue Authority (MRA) s’est réuni la semaine dernière sous la présidence du directeur général, Sudhamo Lal. La réunion, tenue en ligne, a vu la participation d’officiers de la MRA, de représentants du monde des affaires et du commerce, ainsi que de membres de la société civile qui s’engagent dans un dialogue sur l’intégrité des services fournis l’autorité fiscale.
Durant la session, l’accent a été mis sur l’intégrité des services offerts par la MRA. Sudhamo Lal a ainsi insisté sur l’intégrité organisationnelle, qui prime lorsque les systèmes opérationnels d’une organisation, ses stratégies de prévention de la corruption et ses normes éthiques sont alignés sur les valeurs fondamentales de l’organisation. « L’intégrité est l’élément vital de la réputation, de la fiabilité, de la prestation de services et de l’efficacité durable de la MRA », assure-t-il.
Le président de l’IAC avance que la dynamique des stratégies d’intégrité de la MRA se trouve dans la conception de ses systèmes et procédures opérationnels. À ce titre, il a rappelé que chaque processus comporte une procédure opérationnelle standard pour assurer et maintenir les normes de qualité. Un grand nombre d’opérations à la MRA se déroulent en outre sans contact. Cette nouvelle normalité, soutient l’instance, a été rendue possible grâce à l’appui soutenu du déploiement des technologies.
A ce sujet, elle fait ressortir que la continuité des activités sans contact a été très fructueuse pendant les confinements où, grâce aux technologies de l’information et de la communication, environ 250 fonctionnaires de la MRA ont pu travailler à domicile pour assurer la mise en œuvre du Self-employed Assistance Scheme (SEAS) et du Government Wage Assistance Scheme (GWAS) ainsi que de nombreux autres services fiscaux et douaniers. De plus, le service des douanes a recours aux caméras corporelles pour l’examen des marchandises, où le contrôle simultané des images par les officiers dans une salle de contrôle centrale préserve l’image de perception de l’intégrité du service.
C’était la 13e fois que l’IAC se réunissait. Les membres externes ayant participé virtuellement à ce comité sont Allen Sandrazie, président de la Mauritius Taxpayers Association (MTPA), Aruna Radhakeesoon, présidente du National Committee on Corporate Governance, Yousouf Ismael, secrétaire général de la Mauritius Chamber of Commerce and Industry, Kevin Ramkaloan, CEO de Business Mauritius, Vivek Gujadhur, président du Mauritius Institute of Professional Accountants, et Ameen Khodabux, trésorier du Mauritius Council of Social Service. La dernière Integrity Perception Survey a démontré une progression de l’Organisational Perception Index, qui est passé de 73,9 en 2016 à 76,3 en 2019, en raison des différentes stratégies d’intégrité mises en œuvre par la MRA.
