La compagnie aérienne Emirates a annoncé la reprise progressive de ses opérations après plusieurs perturbations ayant affecté le trafic aérien vers et depuis Dubai ces derniers jours.
Dans un avis adressé à ses clients, la compagnie indique que les passagers disposant d’une réservation confirmée pour les vols de cet après-midi peuvent se rendre à l’aéroport. Cette mesure concerne également les voyageurs en transit à Dubai, à condition que leur vol de correspondance soit également confirmé.
Emirates précise toutefois que les passagers ne doivent pas se rendre à l’aéroport sans réservation confirmée, afin d’éviter toute congestion dans les terminaux.
Les opérations aériennes dans le Golfe ont été fortement perturbées depuis la fin février en raison de fermetures d’espaces aériens et de tensions sécuritaires dans la région du Moyen-Orient, provoquant de nombreuses annulations et déroutements de vols.
À un moment donné, les aéroports de Dubai ont même suspendu temporairement leurs opérations, ce qui a laissé des milliers de voyageurs bloqués dans les hubs régionaux.
Certaines perturbations récentes ont aussi été liées à des débris provenant de missiles interceptés au-dessus des Émirats arabes unis, ce qui a conduit les autorités à suspendre brièvement les vols avant une reprise progressive.
La compagnie conseille aux passagers de vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport, soit via leur réservation en ligne, soit en consultant les mises à jour opérationnelles publiées sur son site.
Les voyageurs sont également invités à consulter leur courrier électronique, car des notifications peuvent être envoyées en cas de modification d’horaire ou d’annulation.
Par ailleurs, tous les points de city check-in à Dubai restent temporairement fermés jusqu’à nouvel ordre.
Emirates indique que les clients dont les voyages sont prévus entre le 28 février et le 31 mars disposent de plusieurs options :
- Reprogrammer leur vol vers la même destination pour un départ au plus tard le 30 avril.
- Demander un remboursement du billet.
Les passagers ayant réservé via une agence de voyage doivent contacter celle-ci directement, tandis que ceux ayant réservé auprès de la compagnie peuvent effectuer leur demande via les services d’Emirates.
La compagnie affirme suivre de près l’évolution de la situation et ajustera son programme de vols en conséquence, tout en rappelant que la sécurité des passagers et de l’équipage demeure sa priorité absolue.
