David Scruggs, executive coach et consultant en affaires pour le Dale Carnegie Training, était à Maurice le mois dernier pour la formation de quatre nouveaux formateurs mauriciens. A cette occasion, il a animé une session de travail sur le “coaching” et le “mentoring” à l’intention des managers de plusieurs secteurs. Dans cette interview accordée au Mauricien, il évoque l’importance de reconnaître le travail bien fait. « Les éloges sont très importants mais doivent être en proportion de ce qui a été accompli. Cela encourage la personne à faire mieux ».