L’image du bâton et de la carotte est une idée reçue lorsqu’on évoque le terme de productivité. Comment faire pour produire plus, toujours plus ? John Heap, président de la Confédération mondiale de la science de la productivité, n’hésite pas, cependant, à redistribuer les bonnets d’ânes. La productivité est l’affaire de tous… Mais surtout, elle se fait l’affaire de ceux à qui il incombe de donner l’exemple. Selon lui, une faible productivité n’est jamais la faute des employés. Et d’évoquer le conflit à court et long termes, l’enjeu du green et du sustainable, ces autres axes que l’on ne considère pas toujours.