Le Salon Infotech 2012 fait certes la part belle aux produits de haute technologie, mais on retrouve également une poignée d’entreprises qui proposent des services de communication en ligne. A l’instar de iKnow Ltd qui, en sus de proposer un magazine spécialisé sur les nouvelle technologies — Techknow magazine —, propose des offres intéressantes en matière de e-marketing. Cette agence propose aux entreprises des solutions de gestion des pages Facebook en les alignant sur la stratagie des entreprises, des services de emailing cliblé et des outils technologiques tels que les QR codes. Ces différents canaux de communication, selon un porte-parole d’iKnow Ltd, s’intègrent efficacement dans n’importe qu’elle stratégie marketing en ligne et permettent, par ailleurs, aux entreprises de relier leur stratégie online/offline. « Le marketing via Internet est très rentable et présente beaucoup d’avantages que la publicité traditionnelle ne peut offrir. Bien entendu les deux peuvent être complémentaires. Par exemple, les campagnes par email sont très efficaces si elles sont réalisées correctement. Elles offrent des possibilités de ciblage et de personnalisation des messages. En parallèle, les réseaux sociaux, dont Facebook, permettent aujourd’hui aux entreprises de communiquer avec leurs clients et de faire valoir leur visibilité sur la toile. Au sein de iknow Ltd, nous avons crée une cellule avec personnes ayant des profils différents, mais avec des compétences spécifiques pour gérer les pages Facebook des entreprises ou des marques », explique Christopher Mootoosamy, Project Coordinator au sein de iKnow Ltd.