Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc a lancé vendredi à l’hôtel Le Méridien le concept Your24. Cette nouveauté supprime les horaires fixes d’arrivée et de départ de ses membres premium en les remplaçant par une inscription qui peut être confirmée 24 h sur 24. Si le client séjourne plus longtemps dans l’établissement hôtelier, il aura aussi droit à des services personnalisés, dont ceux liés à son arrivée, et à un représentant Starwood.
Le groupe Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc remanie totalement une ancienne convention hôtelière en introduisant le programme Your24 dans tous ses hôtels et complexes hôteliers à travers le monde, dont Le Méridien à Maurice. Il propose ainsi à ses membres premium, dont ceux du programme Platinium Starwood Preferred Guest, qui passent 75 nuits dans ses établissements le contrôle de leur heure d’arrivée et de départ.
Autre nouveauté du Starwood Preferred Guest : le statut SPG Lifetime TM. Les membres Gold ayant totalisé 250 nuits et cinq années comme premium, et ceux Platinium ayant 500 nuits et dix années dans leur catégorie intégreront ce programme qui leur donnera accès à plusieurs facilités.
Le Starwood Preferred Guest 100 met ainsi à la disposition des membres ayant franchi le seuil des 100 nuits/an un Service Ambassador. Après 75 nuits dans un hôtel Starwood, ils doublent leurs Starpoints et peuvent gagner jusqu’à quatre points sur chaque dollar américain dépensé. Ils bénéficient aussi du programme Your24.
Quant au Starwood Preferred Guest 50, il remet à ses clients séjournant depuis 50 nuits dans un hôtel du groupe dix Suite Night Awards qui peuvent être utilisés pour des surclassements. Ces récompenses doivent être validées cinq jours avant leur arrivée.
Tous les membres Platinium (25 séjours ou 50 nuits par an) peuvent par ailleurs avoir pour la première fois un petit-déjeuner gratuit à travers leurs options de cadeaux de bienvenue à l’arrivée. Ils ont le choix entre des points de bonus Starpoints, une boisson gratuite ou un cadeau local.