Le ministre de la Fonction publique, Sutyadeo Moutia, a remis hier des certificats à des réceptionnistes et des téléphonistes de ministères à l’issue d’une formation à l’école hôtelière. La cérémonie s’est tenue au Sir Harilal Vaghjee Memorial Hall, Port-Louis.
La formation s’est tenue sur trois jours en octobre. Elle avait pour but d’apprendre aux participants à mieux communiquer et aborder les personnes difficiles, à gérer le stress et les plaintes, entre autres.
« Ce n’est pas facile de réceptionner, de renseigner et d’être à l’écoute des autres. Cette formation vous sera très bénéfique… », a reconnu le ministre Moutia.