Le Black Friday est un phénomène de consommation marqué par une forte affluence des acheteurs à la recherche de bonnes affaires, et ce, malgré un pouvoir d’achat sous pression. Un succès qui s’explique par des promotions qui coïncident avec le début de la période des achats de Noël. Pour mieux comprendre ce phénomène de masse, le mode de consommation et des promotions et accès anticipé, Le Mauricien a donné la parole à trois intervenants.
Ainsi, selon Jean Maurice Valéry, La City Trianon se met en mode casse de la Casa de Papel, avec l’idée de créer une expérience complète, pas seulement un moment de shopping classique. Sophie Audibert d’Ascensia évoque le concept Black Friday Top Chrono, une expérience ludique et immersive qui va bien au-delà des promotions traditionnelles. Tandis que Pamela Bhuruth de Tribeca Mall entend transformer le Black Friday late night shopping en un moment de détente, de loisirs et de plaisir pour tous.
Jean Maurice Valéry : « La City Mall dévoile la casse du Black Friday »
La City Mall se met en mode La Casa de Papel pour le Black Friday. Quel est ce concept novateur ?
Les 28, 29 et 30 novembre, la City Mall, véritable carrefour dynamique au cœur de Maurice, organise un événement exceptionnel : la casse du Black Friday. Inspirée de l’univers de La Casa de Papel et du célèbre vol du musée du Louvre, cette édition du Black Friday promet une expérience immersive pour tous les visiteurs.
Pendant trois jours, le mall se transformera en un véritable terrain d’enquêtes où famille, amis et chasseurs de bonnes affaires sont invités à se glisser dans la peau du Professeur afin de tenter d’ouvrir les coffres remplis de récompenses. Au centre de l’animation se trouvent trois coffres mystères, un par jour, renfermant des réductions exclusives, des cadeaux offerts par les boutiques du mall et de nombreuses surprises. Pour tenter de les ouvrir, les participants devront résoudre des énigmes, relever des défis et réussir différents mini-jeux qui mettront à l’épreuve leur logique et leur sens de l’observation. C’est une occasion idéale de vivre un moment convivial, amusant et interactif en famille ou entre amis. Trois jours, trois coffres, trois grands gagnants. Chaque jour, un nouveau coffre sera mis en jeu, offrant à un participant la chance de repartir avec le trésor de la casse du siècle.
Quelles sont les autres attractions du Black Friday en dehors du concept du jeu ?
Les enseignes du centre proposeront des remises allant jusqu’à 70% pour permettre aux gens d’anticiper les achats de fin d’année, préparer des cadeaux de Noël ou simplement se faire plaisir. L’événement compte sur un partenaire majeur, MyT Money. Chaque achat effectué avec MyT Money donnera droit à encore plus de cadeaux et d’avantages. On retrouvera aussi des animations pour toute la famille, un coin enfants, des activités pour gagner divers cadeaux et beaucoup de nouvelles offres à découvrir. L’idée est de créer une expérience complète, pas seulement un moment de shopping classique.
Selon vous, le Mauricien dépense-t-il davantage pour le Black Friday ou pour la Noël ?
Le Mauricien dépense davantage pour la Noël, c’est une période familiale avec les enfants, les préparatifs, les cadeaux et l’ambiance festive, donc forcément le budget est plus important. En revanche, le Black Friday est surtout l’occasion de faire de bonnes affaires en achetant des produits à prix réduit, surtout les collections précédentes avant l’arrivée des nouveautés de Noël. C’est vraiment un moment stratégique pour optimiser ses achats.
Qu’en est-il des portables et des produits électroménagers ? Ont-ils toujours la cote ?
Oui, c’est toujours le cas. Les produits électroniques restent les plus recherchés : téléphones, électroménagers, télévisions, accessoires… Ce sont des achats coûteux, donc les Mauriciens profitent des ristournes. Les vêtements aussi ont la cote, car les magasins liquident les stocks avant l’arrivée de nouvelles collections. C’est un excellent moment de renouveler sa garde-robe à prix réduit.
Y aura-t-il des menus Black Friday dans les restaurants?
Pas vraiment de menus spécifiques au Black Friday, mais la majorité des restaurants proposent des offres spéciales pour l’occasion. Parfois, certains adoptent des touches thématiques comme des burgers “black” ou des plats à l’encre de seiche, mais globalement on est plutôt sur des promotions et des offres avantageuses pour accompagner l’effervescence du week-end.
Sophie Audibert (Portfolio Marketing & Communication Manager d’Ascencia) : « Un rendez-vous très attendu »
Comment, selon vous, expliquer cet engouement pour le Black Friday à Maurice?
Le Black Friday a véritablement gagné en popularité à Maurice ces dernières années. Cette montée en puissance s’explique par le fait que les commerçants et locataires ont progressivement proposé des offres de plus en plus attractives, transformant l’événement en un rendez-vous très attendu. Aujourd’hui, le Black Friday marque officiellement le début de la saison d’achats de fin d’année, et nos centres commerciaux accueillent un très grand nombre de visiteurs durant ce week-end.
Que prévoit Ascencia cette année pour donner une touche particulière au Black Friday ?
Cette année, nous introduisons le concept Black Friday Top Chrono, une expérience ludique et immersive qui va bien au-delà des promotions traditionnelles. Ce jeu permet aux visiteurs de vivre une animation dynamique dans nos malls et de tenter de remporter de très beaux cadeaux. Il vient compléter les offres exceptionnelles proposées par nos locataires, donnant une dimension encore plus festive et engageante à l’événement.
Comment cela profite-t-il aux commerçants ?
Ascencia a été parmi les premiers à structurer le Black Friday comme un événement national en combinant animations, cadeaux et un partenariat étroit avec nos locataires. Cette stratégie attire un flux important de visiteurs dans nos centres, ce qui bénéficie directement aux commerçants. Les locataires proposent également des promotions fortes, renforçant l’attractivité globale de nos malls durant ce week-end stratégique.
Selon vous, le Mauricien dépense-t-il davantage pour le Black Friday ou pour la Noël ?
Le Black Friday lance véritablement la dynamique des achats de fin d’année. Les Mauriciens en profitent pour réaliser de très bonnes affaires et anticiper certains achats, souvent ceux qui, autrement, seraient effectués plus près de Noël. On observe donc que le Black Friday déclenche les dépenses, tandis que la période de Noël les complète.
Quelles sont les autres attractions du Black Friday au-delà du concept du jeu?
Au-delà du Top Chrono, Ascencia met en place plusieurs initiatives pour offrir une expérience fluide et agréable malgré l’affluence. On mise beaucoup sur une sécurité renforcée, une organisation optimisée des parkings, des navettes gratuites depuis Rose-Hill à Bagatelle Mall et des horaires d’ouverture étendus. Ces dispositifs facilitent l’accès aux malls et améliorent le confort des visiteurs tout au long du week-end.
Qu’en est-il des portables et des produits électroménagers ? Ont-ils toujours la cote ?
Effectivement, ces catégories demeurent parmi les plus recherchées. Les offres proposées par nos locataires sur les smartphones, téléviseurs et appareils électroménagers attirent chaque année un très grand nombre de visiteurs.
Y aura-t-il des menus Black Friday dans les restaurants ?
Certains de nos locataires dans la restauration proposent effectivement des offres ou des menus spéciaux dans le cadre du Black Friday. Nous invitons le public à consulter nos pages Facebook pour découvrir toutes les propositions disponibles.
Un message spécial en ce Black Friday…
Le Black Friday chez Ascencia n’est pas seulement une période de promotions, c’est une expérience complète, pensée pour être dynamique, sécurisée, agréable et festive. Nous mettons tout en œuvre pour que ce week-end soit l’un des moments les plus attendus de l’année dans nos malls.
Pamela Bhuruth (Director-Strategy and Marketing, Tribeca) :
« Le late night shopping, un atout »
Comment, selon vous, expliquer cet engouement pour le Black Friday à Maurice ?
Le Black Friday à Maurice trouve ses racines dans les grandes opérations promotionnelles importées du retail international. À ses débuts, l’événement s’est surtout fait connaître à travers des “super-deals” sur l’électronique, l’électroménager et les produits technologiques, souvent liés à des marques internationales. Ces catégories traditionnellement perçues comme coûteuses ont rendu l’occasion particulièrement attractive, permettant aux consommateurs de réaliser des économies substantielles tout en accédant à des produits de qualité.
Au fil des années, l’engouement a fortement progressé pour plusieurs raisons : un accès facilité à l’information internationale via les plateformes en ligne et les réseaux sociaux qui ont instauré un réflexe global autour du Black Friday ; l’évolution des attentes des consommateurs mauriciens de plus en plus à la recherche de bonnes affaires, de marque premium à prix réduit, et d’opportunités de “value for money” ; la montée en puissance des retailers locaux qui ont progressivement investi dans des campagnes plus ambitieuses, des stocks dédiés et une extension des promotions à plusieurs catégories : mode, beauté, maison, lifestyle, jouets. Il y a eu aussi la transformation de l’événement en rendez-vous omnicanal, avec des recherches en ligne comparatives, précommandes et le buzz digital qui amplifient sa portée.
Aujourd’hui, le Black Friday est devenu l’un des moments commerciaux les plus attendus de l’année à Maurice, dépassant largement son positionnement initial pour s’imposer comme un événement majeur où les enseignes rivalisent d’innovation, de service et d’expérience client.
Que prévoit le Tribeca Mall cette année pour donner une touche particulière au Black Friday?
On veut faire du Tribeca Black Friday un moment repensé, non seulement un rendez-vous avec des super-deals, mais aussi une expérience vivante, festive et familiale. En plus des promotions exceptionnelles, nous proposons des découvertes en avant-première, des animations et des événements spécialement conçus pour créer une ambiance fun et conviviale.
Étant en pleine période de vacances scolaires, notre objectif est de transformer le Black Friday Week-end en moment de détente, de loisirs et de plaisir pour tous. Les visiteurs pourront profiter d’un shopping agréable, d’offres Fun, d’une large sélection de restaurants, ainsi que d’activités immersives comme Gravity et d’autres animations pour enfants et adultes. Un super jeu-concours sera également organisé tout au long du week-end, avec des surprises exclusives et même la possibilité de se faire rembourser son shopping Black Friday.
Déclencher cette folie d’achats autour du Black Friday est-il profitable aux commerçants ?
Tribeca Mall a apporté une nouvelle dimension au Black Friday grâce à son concept différenciant un Black Friday vivant, avec du late night shopping, des animations, des activités pour toute la famille et une ambiance résolument festive. Au-delà de l’aspect shopping, nous avons aussi mis l’accent sur la sécurité, l’accessibilité et la convenance, notamment avec plus de 4 000 places de parking, dont un parking souterrain.
C’est également le premier mall à Maurice à introduire la technologie de smart parking, offrant ainsi aux visiteurs une expérience fluide et sans stress, une navette depuis Ébène et plusieurs points d’accès ouverts cette année depuis Verdun, Port-Louis, Moka, le nord, le centre et jusqu’à l’Afrasia Tower. Ses allées piétonnes ont été conçues pour offrir un accès fluide et pratique dans toutes les directions. Ce qui profite aux commerçants qui disposent d’un environnement plus fluide, plus sécurisé et plus agréable, incitant les visiteurs à rester plus longtemps, à explorer davantage les boutiques et à profiter pleinement des offres.
Selon vous, le Mauricien dépense-t-il davantage pour le Black Friday ou pour la Noël ?
Le Mauricien cherche avant tout à faire de bonnes affaires, à économiser et à acheter de manière plus intelligente. Le Black Friday devient ainsi une opportunité de s’organiser à l’avance pour éviter le rush de dernière minute. Beaucoup en profitent pour acheter des petits cadeaux, mais aussi pour des achats plus importants, selon leur planification budgétaire. Alors que Noël, les dépenses sont plus diversifiées. À cette période s’ajoutent en sus des cadeaux les décorations, les articles de fête, l’alimentation festive et d’autres achats. Cela crée une dynamique de consommation plus émotionnelle et plus spontanée.
Quelles sont les autres attractions du Black Friday ?
Le vendredi 28 novembre, il y aura la Gravity Max Hour dès 17h, de la live music avec Miss C dès 19h. Le samedi 29 novembre est prévue une Black Masquerade night au Gravity Max à partir de 19h et de la live music avec les Firehawks. Et le dimanche 20 novembre, de la live music avec Franco dès 15h.
Qu’en est-il des portables et des produits électroménagers ? Ont-ils toujours la cote?
Au fil des années, le Black Friday a évolué pour devenir l’un des moments les plus importants du calendrier retail à Maurice. Il y a une forte anticipation des consommateurs, avec des recherches Google sur les offres Black Friday qui commencent dès la première semaine de novembre. On a un public plus stratégique : les consommateurs ne se précipitent plus uniquement sur l’électroménager mais la mode, les cosmétiques, les jouets, la maison et la tech lifestyle. Des achats plus premiums : les segments à revenus moyens et élevés utilisent Black Friday pour acheter des produits de marque ou haut de gamme à prix réduit. Il y a aussi une extension de la durée : le vendredi devient désormais une Black Week avec des offres progressives et des pics différents selon les catégories.
Un message spécial en ce Black Friday…
Le Black Friday se déroule du 28 au 30 novembre, permettant aux visiteurs de profiter des promotions sans précipitation. Tribeca Mall est le seul mall qui propose du “late night fast food” avec trois options : KFC, McDo et Burger King ainsi qu’une belle variété de menus pour les papilles au Food Hall de Tribeca. Les enseignes proposeront jusqu’à 70% de réduction, couvrant non seulement l’électronique et l’électroménager – catégories historiques du Black Friday – mais toute autre sphère alliée au shopping et au divertissement avec, entre autres, des “flash sales” pour créer des moments forts tout au long de la journée.
Black Week-End à La Croisette :Rassembler dans le divertissement
Du 27 au 30 novembre, La Croisette propose des animations immersives, expériences exclusives et ambiance festive. Bien plus qu’une simple période de promotions, La Croisette transforme le Black Friday en un véritable lieu de divertissement, de créativité et d’émotions. Comme l’a déclaré un des responsables du Centre commercial, le Black Week-End de La Croisette va surprendre, amuser et rassembler. « Cela, grâce à des activités exclusives comme le Black Santa Challenge où les visiteurs vont défier Black Santa dans un mini-jeu ludique pour tenter de trouver un bon d’achat mystère de son sac, ou la Human Slot Machine, une machine à sous incarnée par des performers pour offrir un moment interactif, surprenant et amusant où les participants auront la possibilité de remporter des bons gratuits. Ainsi qu’une Bubble Dome pour les enfants. »
Hors-textes
Réactions…
Prisheela Motee :« Un “feeling good factor” éphémère »
« Le Black Friday est devenu plus qu’un simple jour de soldes. C’est désormais un phénomène culturel, très attendu par la population exposée en permanence à la publicité et à la pression sociale de posséder. Dans une société de plus en plus consumériste et parfois surendettée, cette journée crée un “feeling good factor” éphémère. Acheter, c’est se faire plaisir, oublier un instant les difficultés financières, se sentir valorisé. Cette satisfaction est souvent de courte durée et peut laisser place à des regrets, surtout lorsque les achats ont été faits à crédit ou sous pression. Le Black Friday reflète aussi une réalité sociale, l’envie d’appartenir à une société moderne, connectée qui consomme pour exister. Il est important de faire du shopping de manière responsable, et non de céder à une frénésie d’achat incontrôlé. Black Friday, c’est aussi des achats à de meilleurs prix, mais surtout une occasion de sortie en famille. »
Claudia Lebon :« Privilégier les achats en ligne »
« Je préfère faire mes achats du Black Friday en ligne et repérer les meilleures offres, y compris celles des boutiques mauriciennes. Je surveille surtout les bonnes affaires pour la maison : canapé, meubles. L’euphorie du Black Friday, les embouteillages et la foule ne m’attirent pas vraiment. Je trouve plus agréable de tout faire chez moi. Pourtant, j’adore faire du shopping, mais toute l’euphorie en magasin, ce n’est tout simplement pas ce que je recherche.
Chloé Curé :« Mon choix dépend du meilleur deal »
« Le Black Friday représente une opportunité de faire de bonnes affaires sur des produits spécifiques dont on a vraiment besoin. Je privilégie des produits utiles qui, en temps normal, sont à un prix plus élevé comme l’électroménager ou tout appareil électronique, comme le téléphone, l’ordinateur. Mon choix dépend du meilleur deal. »
