AssoConnect est un acteur majeur du développement des associations en France, avec plus de 40 000 structures accompagnées à ce jour. L’entreprise, qui fête ses cinq ans de présence à Maurice, a pour mission de créer des outils pour permettre aux associations, ONG et clubs sportifs, entre autres, de revoir leur organisation, gagner en visibilité et économiser un maximum de temps. Cela prend surtout la forme de solutions numériques, permettant aux responsables d’associations de gérer leurs collectes d’argent, personnaliser leur base de membres, tenir leur comptabilité, créer leur site internet, etc.
AssoConnect se démarque également par un engagement fort envers ses employés en leur offrant des salaires « compétitifs », 25 jours de congé par an et du télétravail quatre jours par semaine. Arnaud de la Taille, Chief Executive Officer, partage cette expérience mauricienne, qui témoigne d’une collaboration franco-mauricienne réussie.
En quoi consiste l’activité principale d’AssoConnect ?
AssoConnect crée des solutions numériques dédiées aux associations, pensées pour simplifier et optimiser leur organisation. Notre objectif est de rendre leur gestion quotidienne plus efficace et agréable grâce à nos outils.
Quelle est la nature de vos opérations à Maurice ?
À Maurice, notre équipe de 30 personnes se concentre sur la relation client, le support technique et la vente. Leur savoir-faire est absolument crucial pour garantir le bon accompagnement de nos associations. La qualité du suivi de nos 40 000 clients français, européens et américains est ainsi assurée par notre super-équipe mauricienne.
Quelles ont été les raisons principales de votre implantation à Maurice ?
Maurice revêt une signification toute personnelle pour moi puisque ma grand-mère en est originaire. Au-delà de cet attachement affectif, ce sont surtout les nombreux talents que l’on y trouve qui nous ont convaincus.
En effet, Maurice regorge d’experts de la relation client et de la vente, parfaitement multilingues et dotés d’un excellent professionnalisme. Plusieurs de nos collaborateurs français ont eu une expérience professionnelle à Maurice et ont été les meilleurs ambassadeurs pour en louer toutes les qualités.
Comment pourrait-on définir la culture d’entreprise d’AssoConnect, en particulier à Maurice ?
Notre culture d’entreprise, que ce soit en France ou à Maurice, reflète nos valeurs : simplicité, bienveillance et excellence. Nous favorisons un environnement de travail stimulant et épanouissant.
La culture managériale est notre plus grande force et se veut accessible, avec des prises de décisions concertées. Nous tenons également à respecter la vie privée et familiale de nos collaborateurs en travaillant le plus possible sur les horaires de bureau mauricien, sans heures de nuit. Plus concrètement, nous offrons des salaires compétitifs, 25 jours de congé et le télétravail quatre jours par semaine. Notre plus bel indicateur est notre turnover, qui est proche de 0.
Quel bilan faites-vous de ces cinq années à Maurice ?
Un bilan extrêmement positif. Notre présence à Maurice a renforcé notre capacité à servir nos associations clientes avec une équipe locale talentueuse, et a enrichi notre culture d’entreprise au niveau global.
Ces cinq années ont été extraordinaires. Nous sommes impatients de poursuivre notre aventure et notre belle croissance avec notre équipe à Maurice. Nous envisageons de poursuivre notre expansion en recrutant davantage de talents locaux, Maurice étant un pilier de notre stratégie de croissance.
Nous continuons donc de recruter dans nos différentes équipes, avec une volonté de nous tourner de plus en plus vers des profils séniors et experts, capables d’accompagner nos associations et fédérations les plus importantes.
