Business Mauritius met en avant que la digitalisation est une priorité pour Maurice et que celle-ci permettra aux secteurs public et privé d’améliorer la productivité et l’efficacité, de réduire le coût des transactions pour le public et de permettre de fournir de nouveaux niveaux d’expérience client, en plus d’avoir une population instruite en approche numérique. On souligne ainsi la nécessité d’identifier les lacunes des infrastructures numériques et de données, et de considérer les prestataires de services locaux comme catalyseurs efficaces compte tenu des coûts plutôt que de s’en remettre uniquement aux entreprises étrangères.
Est aussi soutenu qu’alors que les services électroniques sont mis en œuvre dans divers services gouvernementaux, l’Info Highway n’est pas exploitée assez rapidement. Les défis d’infrastructures – tels qu’une électricité peu fiable et une couverture limitée du réseau mobile – doivent être corrigés pour éviter les lacunes en matière de paiement numérique, fait-on aussi comprendre dans le cadre du Budget Memorandum 2024/25 soumis au ministère des Finances en prélude du Grand Oral de Renganaden Padayachy, prévu le 7 juin. Le porte-parole du secteur privé estime qu’il faut relever les principaux défis liés aux données en termes de transfert et de partage, et renforcer des capacités en termes de ressources humaines et de requalification de la main-d’œuvre.
Business Mauritius est aussi d’avis que les impacts anticipés de l’Intelligence artificielle (IA) sur le secteur des TIC/BPO nécessiteront une reconversion du personnel. L’organisme de coordination pour le privé met l’accent sur le besoin des campagnes d’éducation numérique visant à sensibiliser sur les pratiques frauduleuses et les pratiques sécurisées. Les technologies numériques sont également indispensables pour améliorer la compétitivité mondiale, fait-il aussi comprendre.
Le développement et l’utilisation de l’IA à travers le monde offrent de vastes opportunités à Maurice pour améliorer sa compétitivité et sa productivité à l’échelle mondiale, tout en permettant au pays d’atteindre ses objectifs sociétaux, poursuit-il. De l’accélération de l’innovation dans les soins de santé, à la durabilité environnementale, l’agriculture et l’éducation pour améliorer la sécurité et la productivité, l’IA peut responsabiliser les gens pour atteindre de nouveaux sommets.
Business Mauritius poursuit que l’IA générative joue un rôle central en aidant les entreprises à acquérir de nouvelles informations à partir de leurs données, prendre des décisions et automatiser les processus. Est ainsi recommandé le lancement d’une campagne nationale IA pour tous sur l’impératif du numérique et des technologies de l’IA dans la poursuite de la vision de développement du pays, conjointement organisée par Business Mauritius et divers ministères.
L’initiative vise à créer une série d’ateliers pour sensibiliser le monde des affaires sur les prix abordables et les ressources de l’IA de pointe, et à encourager l’utilisation de ces outils pour stimuler l’apprentissage, l’intérêt des études, et pour que les entreprises améliorent la productivité de leurs employés. L’objectif est d’ouvrir la voie à une adoption plus responsable et inclusive de l’IA à Maurice grâce à la participation d’experts universitaires, d’entrepreneurs de haut calibre et d’entreprises.
Business Mauritius propose la mise en place d’une stratégie nationale d’IA qui révolutionnera positivement le paysage national tout en valorisant les acteurs locaux de l’IA. Une stratégie de l’IA contribuera en outre à créer un écosystème pour favoriser l’innovation et l’entrepreneuriat. De ce fait, l’amélioration du paysage réglementaire en faveur d’une adoption accrue de l’IA, y compris un cadre pour les RegTech basé sur l’IA, qui contribuera à la délivrance de permis dans tous les secteurs, (banque, valeurs mobilières, assurances et autres), couvrant une grande variété d’activités, telles que la vérification d’identité, AML/CFT, détection de fraudes, gestion des risques et tests de résistance.
Afin de favoriser une innovation plus rapide, il est nécessaire de définir des lignes directrices réglementaires claires qui garantiront la conformité et de promouvoir la croissance des services financiers numériques. Il est également nécessaire, selon l’organisme, de revoir et mettre à niveau le cadre réglementaire pour soutenir une meilleure confidentialité des données et la cybersécurité en vue de promouvoir les sources de données ouvertes et de créer des Data Centres.
Business Mauritius avance enfin que le succès du parcours de transformation numérique du pays dépendra en fin de compte de la prise de conscience généralisée, et que celle-ci aidera dans la gestion des inégalités, facilitera les transitions sur le marché du travail et garantira une éducation, une formation et des compétences continues.
