Le nouveau président de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), Dinesh Burrenchobay, détaille sa vision pour moderniser la promotion de la destination, renforcer les marchés du Golfe et faire évoluer Maurice vers un tourisme à la fois premium, expérientiel et régénératif. C’est ce qu’il a laissé entendre dans un entretien accordé au Khaleej Times.
Interrogé par le quotidien anglophone des Émirats arabes unis, il dit vouloir insuffler une nouvelle dynamique aux côtés du directeur, afin d’adapter l’institution aux mutations rapides du secteur. Au-delà du cliché de la carte postale balnéaire, la MTPA entend valoriser une offre beaucoup plus large.
Les campagnes internationales mettent déjà l’accent sur la culture, la gastronomie, le bien-être, le sport et l’écotourisme. « We have done campaigns covering our Wellness, Sports and eco-tourism offerings and these will be more prominent in all our future campaigns as these sectors grow worldwide », dit-il. L’objectif déclaré est de montrer une île plurielle, capable de séduire différents profils de voyageurs.
Le président de la MTPA évoque également le potentiel du Golfe. Maurice est présente chaque année à l’Arabian Travel Market et multiplie les actions ciblées. « The UAE and wider Gulf region are very important markets for our island destination », ajoute-t-il, laissant entendre que la diaspora mauricienne travaillant dans l’hôtellerie constitue un atout majeur. « We wish to develop this market further as it is important for us », ajoute-t-il.
Face aux nouvelles attentes post-Covid, la destination veut consolider son positionnement premium tout en intégrant pleinement la durabilité. Dinesh Burrenchobay va plus loin que le simple concept de tourisme responsable : « Personally, I would like Mauritius to move from just sustainable tourism to regenerative tourism, i.e. from neutral to positive contribution to the communities and country through actions linked to tourism ». Cette approche doit, d’après lui, irriguer l’ensemble de l’écosystème hôtelier et encourager des expériences plus authentiques, ancrées dans la société locale.
Sur la question cruciale de la connectivité, le Chairman de la MTPA se montre direct. « We are a remote island destination, far away from our main markets, therefore, air access is fundamental for the growth and survival of our Tourism industry which contributes up to 25% of our GDP. » À cet égard, il explique que la MTPA travaille étroitement avec Air Mauritius et discute avec d’autres compagnies pour développer de nouvelles dessertes, « we are continuously in discussion with other airlines which wish to serve Mauritius ».
La transformation digitale constitue un autre chantier majeur. Après la campagne Mauritius Now, l’organisme veut passer à une nouvelle étape. « We intend to review our positioning and brand promise as the world is changing fast. We also need to look at how we are perceived as a destination against the reality of the overall experience », met-il en avant. L’utilisation des données, des plateformes en ligne et des influenceurs doit permettre de toucher de nouveaux publics et de rajeunir l’image de la destination.
Par ailleurs, il s’appesantit sur l’impact social du tourisme. « Travelling should be about beautiful memories. At the MTPA, we will continuously encourage a destination experience which is sustainable and has a direct impact on the local communities », déclare-t-il, évoquant la nécessité de revoir certaines pratiques établies. Le pays veut également développer le tourisme sportif, le segment MICE, les croisières, ainsi que des segments émergents comme les voyageurs solos, seniors ou nomades numériques.
Face à la concurrence régionale, Dinesh Burrenchobay appelle à un sursaut collectif. « We need to continuously up our game to face our current competitions. The new team in place at the MTPA will work on this aspect to ensure that the eco-system in place at every tourist touch points leads to a unique and memorable experience », fait-il comprendre.
