ROLAND DUBOIS (président du Civil Service College) : « We mean business ! »

Nouvellement nommé à la présidence du Civil Service College, le Prof Roland Dubois, dans l’entretien qu’il accorde au Mauricien, en dessine les grandes lignes. Il parle de l’importance de la formation dans un secteur dont la mission première est d’être au service de la population avec efficacité. Il préconise une « formation massive » en relation clientèle (“customer-care”).