C’est un nouveau chapitre d’excellence en matière de soins de santé qui s’ouvre dans le Nord du pays. Après l’entrée en opération de C-Care Grand’Baie, une cérémonie d’inauguration officielle s’est déroulée en présence du ministre de la Fonction publique, des réformes administratives et institutionnelles, Anjiv Ramdhany, du Chief Executive Officer de C-Care, Hélène Echevin, du Chief Operating Officer C-Care Wellkin et Grand’Baie, Rudi Clarke, et du Group Chief Executive Officer du groupe Mont Choisy, Jyoti Jeetun.
Cet événement était l’occasion de célébrer une étape significative dans l’amélioration des soins de santé à l’île Maurice, renforçant ainsi l’engagement de C-Care envers ses patients et la communauté.
Située sur le boulevard de Mont-Choisy, à Mont-Choisy La Destination, cette nouvelle adresse symbolise l’engagement de C-Care à placer l’expérience du patient au cœur de ses priorités. Ce nouveau projet s’inscrit en effet parfaitement dans la vision d’offrir un cadre idéal et des infrastructures modernes pour simplifier la vie des patients.
« Il était important pour nous de comprendre la communauté que nous voulions servir, de comprendre les besoins de nos patients, de trouver les bons partenaires et de nous entourer de médecins qui épousent notre vision et nos valeurs. C-Care Grand’Baie est une clinique familiale de proximité, imaginée de sorte à répondre aux besoins de nos patients. En plus des urgences et des consultations, la clinique propose sur place des lits pour la chirurgie ambulatoire, une salle d’opération, un laboratoire médical, de l’imagerie de pointe, de la dentisterie, entre autres. C-Care Grand-Baie est totalement intégrée dans le réseau global de C-Care avec la facilitation de la continuité des soins à C-Care Wellkin ou à C-Care Darné en cas de besoins », déclare Hélène Echevin, Chief Executve Officer de C-Care Group.
La soirée inaugurale a réuni plus de 200 invités, dont Jean-Pierre Dalais, Group Chief Executive du Groupe Ciel, Guillaume Dalais, président de C-Care et Vincent Rogers, président de Mont Choisy Group, entre autres. Rudi Clarke, COO de C-Care Grand Baie, a exprimé sa fierté envers cette nouvelle étape significative dans le Nord de l’île. Le groupe C-Care s’efforce de rendre l’accès à des soins de santé de qualité plus accessible et avantageux pour tous.
« Notre engagement envers la population dépasse largement les installations, les équipements et les infrastructures. Nous avons constitué une équipe de professionnels de santé hautement qualifiés qui prennent en charge tous les aspects de la santé et du bien-être du patient. Notre objectif est de devenir l’un des partenaires de santé les plus fiables de la région. Vous pouvez avoir une totale confiance en notre expertise, sachant que vous et vos proches êtes entre des mains compétentes et bienveillantes », déclare-t-il.
Jyoti Jeetun, CEO du Groupe Mont Choisy a souligné l’impact positif de la présence d’une telle structure sur la communauté : « Ce qui était une simple vision en 2016 est aujourd’hui une réalité, et j’en suis extrêmement fière. Nous transformons et façonnons la région du Nord, et permettez-moi d’insister que nous le faisons grâce à une planification urbaine approfondie, qui malheureusement fait défaut dans de nombreuses parties de l’île. Nous ne sommes pas en train de construire des villes, de bétonner le pays, mais de créer des communautés propices à un mode de vie durable et actif. Lors de nos réflexions et discussions stratégiques, nous avons toujours considéré C-Care comme un ajout important. Notre rêve était d’offrir quelque chose qui réponde non seulement aux besoins de notre population, mais qui élève également la qualité de vie dans notre belle région du Nord. Nous sommes tellement fiers et heureux d’être ici aujourd’hui pour marquer ce moment clé dans le parcours de ce précieux projet. L’intégration de C Care Grand Baie, à l’entrée de notre Boulevard de Mont Choisy, envoie un message fort », dit-elle.
La patientèle de C-Care bénéficiera désormais d’un établissement moderne offrant une expérience améliorée. Cette relocalisation s’accompagne de services étendus, notamment la chirurgie ambulatoire, la cataracte et l’urologie avec sept lits à disposition, l’endoscopie, la coloscopie, la radiologie avec un CT Scan, un service Day Care, un laboratoire C-Lab, une pharmacie ouverte dès 07h30 du matin, un café-terrasse, et une équipe d’experts composée de 50 médecins dévoués.
La construction de C-Care Grand Baie représente la première phase d’un projet d’envergure dans le Nord, contribuant ainsi à enrichir les services de la smart city de Mont Choisy. C-Care, met l’accent continuellement sur la qualité des soins et l’innovation. Cette nouvelle clinique permettra au groupe de continuer à offrir un service d’excellence centré sur l’expérience du patient, à travers un espace plus grand, plus confortable et mieux équipé.
Continuum of Care, un concept imprimé dans l’ADN du groupe C-Care
Le concept du Continuum of Care, mis en œuvre au sein du groupe C- Care, permet de capitaliser sur les forces spécifiques de chacune de ses cliniques, et la synergie entre les différentes structures, dans le but de garantir une coordination optimale du parcours de soins du patient, une initiative unique à Maurice.
En effet, les cliniques de Grand’Baie et Tamarin apportent des soins de proximité alors que les cliniques majeures comme C-Care Wellkin et C-Care Darné peuvent prendre en charge des cas plus complexes notamment les urgences chirurgicales.
L’ambition est d’améliorer l’expérience globale du patient. En éliminant les processus répétitifs et en favorisant une continuité harmonieuse entre les centres, y compris les C-Lab. Cette approche permet de créer un parcours de soins plus fluide et plus efficace qui plus est, de garantir la sécurité du patient à chaque étape de son parcours de soins. Elle a un impact positif sur la qualité des soins de santé dispensés, tout en apportant d’importants avantages pour la santé des patients.
Dans l’ensemble, le Continuum of Care favorise l’amélioration significative de la continuité des soins de santé offerts aux patients, renforce la transmission des informations, la gouvernance et la gestion des soins de santé, et se traduit par une satisfaction accrue des patients.
Les services de C-Care Grand Baie
C-Care Grand-Baie, en tant que structure satellite affiliée au groupe C-Care, offre une gamme complète de services de soins de santé. Son service d’urgence, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est soutenu par une ambulance de réanimation cardiaque avancée (ACLS), assurant le transfert rapide des patients, si nécessaire, vers les autres établissements, comme C-Care Wellkin à Moka, C-Care Darné à Floréal, ou tout autre établissement de soins de santé de choix du patient.
Chirurgie ambulatoire : des soins plus accessibles
Nous avons introduit un nouveau service de chirurgie ambulatoire à C-Care Grand’Baie, permettant aux patients de recevoir des soins pendant la journée et de retourner chez eux le même jour, par exemple les saignements, l’extraction des dents de sagesse ou la cure des varices entre autres.
Des soins de santé de premier plan
C-Care Grand’Baie s’engage à promouvoir la santé et le bien-être de la communauté du Nord, en offrant des services médicaux de qualité supérieure. Les patients pourront ainsi profiter d’un “day care”, d’une pharmacie, d’un laboratoire d’analyse médicale, doté d’un C-Lab, d’un service d’endoscopie, de coloscopie et de radiologie qui s’enrichit d’un CT scan.
Un large éventail de services médicaux
C-Care Grand’Baie propose une vaste gamme de services médicaux, notamment un service de cardiologie, de chirurgie générale, de dermatologie, de gynécologie et de dentisterie, entre autres. Avec pratiquement 24 spécialités médicales différentes, C-Care Grand Baie s’engage à répondre aux divers besoins de santé des Mauriciens. À savoir que C-Care Pharma, la branche pharmaceutique de C-Care, est ouverte dès 07h30 du matin au sein de la clinique.
Dr Denisha Devi Autar, médecin résident : « Impatiente de montrer l’exemple »
«En 2018, j’ai rejoint C-Care et j’ai été promue chef d’équipe en 2021. Cette transition m’a permis de développer mes compétences en matière de leadership, de collaboration avec les équipes, d’optimisation des ressources et de planification stratégique, contribuant ainsi à l’amélioration de C-Care.
« Je suis impatiente de montrer l’exemple et de contribuer à mon développement, à ma croissance et au succès de C-Care.»
Christina Marie, responsable des services de consultations externes (OPD): « Une équipe incroyable et en pleine croissance »
« Lorsque j’ai rejoint C-Care Grand Baie en tant qu’assistante administrative en 2020, j’ai apporté avec moi une solide éthique de travail, de la détermination et une passion pour l’apprentissage et l’amélioration personnelle. Ces qualités, ainsi que l’environnement favorable offert par l’entreprise, ont joué un rôle important dans mon développement professionnel. J’étais loin de me douter que ce parcours me mènerait là où je suis aujourd’hui – fière d’occuper le poste de responsable de l’OPD.
« Ce parcours m’a transformée, tant sur le plan personnel que professionnel. J’ai eu le privilège de travailler aux côtés de personnes très talentueuses et dévouées au cours de la transition vers la nouvelle clinique de C-Care Grand-Baie à Mont Choisy La Destination. Je suis fière de faire partie de cette équipe incroyable et en pleine croissance. J’anticipe avec enthousiasme et dévouement l’avenir de C-Care Grand Baie !»
Rinkish Dalliah, infirmier en charge : « Une passion pour les soins infirmiers »‘
« En 2010, j’ai commencé comme élève infirmier à Apollo Bramwell, connu désormais comme C-Care Wellkin, sans savoir que je deviendrais plus tard infirmier responsable. Mon parcours au sein de C-Care a été exceptionnel, animé par une passion pour les soins infirmiers et un désir sincère d’exercer une influence positive.
« Chaque jour qui passe, je m’efforce d’améliorer mes compétences, de relever de nouveaux défis et de contribuer à la croissance de l’organisation. Les possibilités d’évolution de carrière et de développement personnel au sein de C-Care continuent de m’inspirer.
« Le soutien indéfectible, le mentorat et les possibilités offertes m’ont permis d’évoluer tant sur le plan professionnel que personnel.
« Je suis impatient de continuer à faire la différence dans la vie des patients et de participer à l’amélioration de leur qualité de vie et de contribuer à la noble profession d’infirmière par l’intermédiaire de C-Care.»
C-Care Grand Baie en chiffres
•1 Day Care pour améliorer le quotidien de la communauté
•7 lits pour les soins hospitaliers
•13 salles de consultations pour des rendez-vous médicaux efficaces
•1 salle d’opération entièrement équipée pour les interventions chirurgicales (chirurgie générale, ophtalmologie, urologie)
•1 équipe pluridisciplinaire comprenant 50 médecins pour une expertise diversifiée
•10 infirmiers dévoués pour les soins et le suivi des patients
•13 auxiliaires de santé pour un soutien essentiel
•2 dentistes, dont 1 dentiste général et 1 chirurgien-dentiste, à temps plein, pour des soins dentaires complets et de qualité