Le partenariat entre State Informatics Limited et Tata Consultancy Services (TCS) ouvre une nouvelle étape dans la modernisation numérique. À travers un protocole d’accord (MoU), les deux organisations entendent conjuguer expertise locale et capacités technologiques internationales pour développer des solutions destinées aux secteurs public et privé, tout en renforçant les compétences du pays dans des domaines comme l’intelligence artificielle, la cybersécurité et la gestion des données.
Pour Parmesh Pallanee, Managing Director de SIL, cette signature marque « a very strategic milestone » dans le parcours de transformation numérique du pays. L’entreprise publique doit aujourd’hui revoir en profondeur son approche face aux systèmes vieillissants, aux lourdeurs administratives et à une concurrence accrue. « SIL requires a complete overhauling of its approach with the digital executing arm of the government », souligne-t-il.
Depuis sa prise de fonctions en juillet 2025, il dit avoir engagé un programme de transformation structuré autour de cinq axes : la restructuration organisationnelle, la modernisation technologique, la réingénierie des processus, le développement des talents et l’expansion régionale. TCS est appelé à jouer un rôle central dans cette démarche, en apportant ses technologies et son expérience internationale. « TCS will be very instrumental in carrying SIL and the country into the next era of digital transformation », affirme Parmesh Pallanee. Le partenariat doit notamment permettre à SIL de développer des solutions fondées sur les données et l’intelligence artificielle pour les administrations publiques, avant d’élargir progressivement leur application aux entreprises privées.
Pour le ministre des TIC, Avinash Ramtohul, cet accord constitue un prolongement de la coopération déjà établie entre les deux parties. Il rappelle que leur collaboration remonte à 1999, notamment dans le développement du système d’identification automatique des empreintes digitales utilisé par la police. Le ministre estime que le potentiel de cette nouvelle collaboration réside aussi dans la capacité à réduire les lenteurs administratives.
Il décrit des dossiers qui s’accumulent dans les bureaux, attendant d’être examinés ou approuvés, faute de circuits de traitement standardisés et automatisés. « And to me it was like a crime against time when we see that kind of documents floating around », lance-t-il. L’absence de procédures clairement définies et de mécanismes automatiques de suivi contribue, selon lui, aux retards dans la fourniture des services. Le MoU pourrait ainsi ouvrir la voie à l’automatisation des processus au sein du secteur public, avec pour objectif d’améliorer les délais de traitement.
Le ministre souhaite également que Maurice serve de plateforme à TCS pour consolider sa présence en Afrique. Le pays pourrait notamment attirer des investissements dans les centres de données destinés aux clients régionaux, en s’appuyant sur les infrastructures numériques, la connectivité sous-marine et les incitations proposées dans l’AI City.
Du côté de TCS, Shiju Varguese, Regional CEO et Head of the Middle East and Africa Region, évoque la portée de cette alliance au-delà de la signature du protocole. Il estime que la combinaison de l’ancrage local de SIL et des capacités internationales de TCS peut soutenir les ambitions numériques du pays. « The goal is clear: use technology for the betterment of the people and its citizens », dit-il, mettant en exergue la volonté de Maurice de bâtir une économie moderne, davantage orientée vers les citoyens et appuyée sur les technologies numériques.
Le MoU établit un cadre pour explorer des projets communs, échanger des connaissances et développer des initiatives d’innovation alignées sur les priorités nationales. Mais Shiju Varguese souligne que la réussite de cette démarche ne se mesurera pas au document signé. « Ultimately, the success of this partnership will not be measured and should not be measured by just the signing of this MOU, but it will be measured by the value we create », affirme-t-il. La priorité sera donc de transformer les intentions en réalisations concrètes, en renforçant les capacités locales et en produisant des résultats utiles aux administrations et à la population.
La montée en compétences constitue un autre volet important de cette coopération. SIL prévoit de s’appuyer sur la TCS Corporate Digital Academy pour proposer à ses collaborateurs des formations de perfectionnement et de reconversion. L’objectif est de développer des profils spécialisés, notamment des ingénieurs et architectes de données, des experts en Machine Learning et des analystes. Un département dédié à la recherche et à l’innovation a également été mis en place chez SIL avec l’accompagnement de TCS. Il doit contribuer à instaurer une culture de recherche appliquée aux besoins du pays et aux différents secteurs économiques.
Anurag Srivastava, haut-commissaire indien, a pour sa part souligné la solidité des relations bilatérales, forgées au fil de l’histoire et renforcées au cours des dernières décennies. « These historic bonds have been strengthened over a period of time, over the last two centuries or more. They have transformed into a robust, modern bilateral partnership », a-t-il déclaré, rappelant que cette coopération couvre plusieurs domaines, notamment la santé, l’éducation, le renforcement des capacités et la sécurité maritime.
Il a également mis en avant le potentiel de Maurice comme plateforme régionale, notamment dans le domaine des technologies. « Mauritius has a four-fold potential, one, as a financial services gateway to Africa, two, as a maritime logistics center in the Western Indian Ocean region, three, as a knowledge hub for African countries, and lastly […] as a digital bridge between Asia and Africa », a-t-il affirmé. Cette collaboration entre SIL et TCS s’inscrit ainsi dans une dynamique plus large de coopération entre l’Inde et Maurice, l’Inde étant, selon lui, un acteur mondial de premier plan dans la transformation numérique.
Pour les deux partenaires, SIL et TCS, l’enjeu est désormais de faire de cette coopération un levier durable de transformation numérique, capable de moderniser les services publics, de stimuler l’innovation dans le secteur privé et de consolider la position de Maurice comme passerelle technologique entre l’Asie et l’Afrique.
