Mieux mesurer pour mieux connecter. Tel est le pari de KaliteNet, le nouvel outil numérique qui mise sur les données des utilisateurs pour mieux surveiller les performances internet à Maurice. L’Information and Communication Technologies Authority (ICTA), sous l’égide du ministère des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation, a officiellement lancé cette solution destinée à mesurer et évaluer la qualité des services internet à travers la République de Maurice.
L’objectif principal de cette initiative ; permettre aux consommateurs de mesurer, en temps réel, la performance de leur connexion internet — notamment la vitesse, la latence, la stabilité du réseau et la fiabilité globale des services fournis par les opérateurs télécoms. Grâce à un système de collecte participative de données (Crowdsourcing), l’ICTA souhaite obtenir des informations plus précises et transparentes afin d’améliorer la supervision réglementaire et la qualité des prestations offertes aux usagers.
Le lancement de la plateforme a eu lieu lors d’un atelier intitulé Measuring What Matters : Empowering Internet Users with Crowdsourced Quality of Service. La cérémonie s’est déroulée en présence du ministre des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation, Avinash Ramtohul, du président de l’Information and Communication Technologies Authority, Tassarajen Pillay Chedumbrum, ainsi que de plusieurs acteurs du secteur des TIC.
L’atelier a mis l’accent sur la mise en œuvre d’une solution participative, la plateforme KaliteNet, conçue pour évaluer la qualité des services internet à travers la république. En recueillant en temps réel les retours des utilisateurs sur la vitesse de connexion, la fiabilité du réseau, la latence et les performances globales des services, cette initiative vise à fournir des données plus précises et transparentes afin d’améliorer le contrôle réglementaire et la qualité des services au sein de l’écosystème numérique du pays.
Le ministre Ramtohul a qualifié cette initiative d’étape majeure dans la transformation numérique de Maurice, soulignant qu’elle introduit une nouvelle approche centrée sur l’utilisateur pour l’évaluation de la qualité des services internet. Il est revenu sur le fait que l’exploitation de données collectées en temps réel auprès des consommateurs contribuera à renforcer la transparence, la responsabilité des opérateurs ainsi qu’un meilleur rapport qualité-prix dans le secteur des TIC.
Le ministre a également indiqué que ce projet s’inscrit dans le cadre des réformes numériques plus larges engagées par le gouvernement, notamment la portabilité des numéros mobiles, le renforcement des mesures de protection des données et la modernisation des transactions électroniques. Il a par ailleurs mis en avant l’importance croissante d’une infrastructure TIC robuste et de performances fiables face à la demande grandissante en services numériques et en technologies liées à l’intelligence artificielle.
Pour sa part, le président de l’Information and Communication Technologies Authority a affirmé que l’ICTA poursuit ses efforts pour moderniser le suivi de la qualité des services à travers des outils réglementaires innovants. Il a expliqué que la plateforme KaliteNet permettra aux utilisateurs de tester de manière autonome la vitesse et la qualité de leur connexion internet en temps réel, tout en offrant à l’ICTA une vision plus claire des performances du réseau à l’échelle nationale afin de prendre, si nécessaire, des mesures correctives.
L’atelier a également été marqué par une démonstration en direct de la plateforme, des discussions techniques sur la transparence des données et la protection des consommateurs, ainsi qu’une session de partage d’expérience avec l’Institut Luxembourgeois de Régulation, qui a présenté une série de bonnes pratiques internationales en matière de contrôle de la qualité des services internet.
KaliteNet est disponible gratuitement pour les utilisateurs mauriciens via son site officiel KaliteNet. L’application peut également être téléchargée sur l’Apple App Store, le Google Play Store et la Huawei AppGallery. Avec cette nouvelle plateforme, l’ICTA entend renforcer le pouvoir des consommateurs tout en améliorant la qualité et la fiabilité des services internet à Maurice.
