Une habitante (38 ans) de Rivière-du-Rempart a déposé une plainte officielle contre des membres du personnel médical de l’hôpital SSRN. Elle dénonce une prise en charge inadéquate de sa fille âgée de 15 ans.
D’après sa déclaration faite à la police mercredi, les faits se sont produits dans l’après-midi. La mère explique avoir accompagné sa fille, élève en Grade 9 dans un collège de Rivière-du-Rempart, à l’hôpital SSRN après que celle-ci y a été référée par un centre de santé de la région. La jeune fille souffrait notamment d’un fort mal de tête ainsi que d’un engourdissement partiel du côté droit du corps, des symptômes jugés préoccupants par ses proches.
À leur arrivée au département de consultation externe, la mère a demandé qu’un médecin ausculte sa fille en toute urgence. Elle affirme toutefois que le médecin de service n’a pas prêté attention à la situation et a quitté la salle de consultation sans examiner l’adolescente.
Face à cette situation, elle s’est tournée vers une infirmière responsable au comptoir d’information. Cette dernière a alors contacté un médecin afin qu’il retourne au service concerné. Cependant, après environ 15 minutes d’attente supplémentaire, aucun praticien ne s’était encore présenté.
Toujours selon la mère, elle est ensuite retournée voir l’infirmière, qui lui aurait assuré qu’un autre médecin allait prendre en charge sa fille. Devant l’absence persistante de consultation, elle a finalement décidé de se rendre au bureau du Medical Superintendent de l’hôpital pour signaler le cas. Après cette intervention, deux médecins présents au service ont finalement examiné l’adolescente et entrepris les démarches nécessaires pour la suite de son traitement.
La plainte fait également état d’un incident impliquant le dossier médical de la patiente. Le père de la jeune fille, un menuisier âgé de 45 ans, a demandé à un employé de récupérer le dossier au bureau des archives en raison de l’urgence de la situation. D’après la famille, l’employé aurait refusé en déclarant : « sa pa mo travay sa ».
La mère a dit avoir porté plainte parce qu’elle est insatisfaite du service fourni à sa fille ainsi que de l’attitude adoptée par certains membres du personnel médical de l’établissement hospitalier. Elle a mentionné les noms de tous les protagonistes auxquels elle a eu affaire durant cette période d’attente. Fort heureusement, sa fille a finalement obtenu les soins nécessaires.
Une enquête policière pour Alleged Medical Negligence a été initiée en vue de faire la lumière sur cette affaire. Les enquêteurs vont devoir attendre un rapport du ministère de la Santé sur ce cas.
