Après avoir effectué parfois plusieurs kilomètres, notamment depuis l’hôpital de Rose-Belle, des patients ont découvert à leur arrivée à l’hôpital Dr A.G. Jeetoo que l’appareil d’imagerie par résonance magnétique (IRM) était hors service. Entre déplacement inutile, attente prolongée et manque d’information, la frustration gagne les personnes concernées.
Ils avaient un rendez-vous pour un examen médical, s’étaient organisés pour effectuer le déplacement et espéraient pouvoir enfin réaliser leur IRM. Mais à leur arrivée à l’hôpital Dr A.G. Jeetoo, à Port-Louis, plusieurs patients ont été confrontés à une mauvaise surprise : l’appareil d’imagerie par résonance magnétique était en panne.
Cette situation a notamment concerné des patients provenant de l’hôpital de Rose-Belle. Après avoir effectué le trajet depuis le Sud jusqu’à Port-Louis pour leur examen, ces derniers ont appris sur place que l’équipement n’était pas opérationnel. Ils ont alors dû repartir vers leur établissement d’origine afin d’obtenir un nouveau rendez-vous.
Pour ces patients, cette panne représente bien plus qu’un simple contretemps. Elle implique un déplacement effectué en vain, du temps perdu, mais aussi de nouvelles démarches pour accéder à un examen médical qui peut déjà nécessiter une longue attente.
Longue distance — contrainte importante
D’autant que la situation est particulièrement difficile pour les personnes âgées, pour qui un déplacement sur une longue distance peut constituer une contrainte importante. Plusieurs patients concernés regrettent également de ne pas avoir été informés à l’avance de l’indisponibilité de l’appareil, ce qui aurait permis d’éviter un déplacement inutile jusqu’à Port-Louis.
Au-delà de la panne technique, c’est donc aussi la question de la communication qui est soulevée par les patients. Ces derniers souhaitent être informés rapidement lorsqu’un équipement médical essentiel n’est pas disponible, afin de pouvoir organiser leurs démarches et leurs déplacements en conséquence.
Une attente déjà longue pour certains examens
Cette nouvelle indisponibilité intervient alors que l’accès à un examen d’IRM représente déjà une étape importante dans le parcours médical de nombreux patients. Selon plusieurs témoignages, certains doivent parfois attendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois, avant d’obtenir un rendez-vous. L’arrêt de l’appareil vient ainsi compliquer davantage la situation pour les personnes qui attendent un diagnostic ou un suivi médical.
Les patients concernés espèrent désormais qu’une solution rapide pourra être trouvée afin de limiter les perturbations liées à cette panne et éviter que d’autres personnes ne se retrouvent confrontées à la même situation. Ils en appellent au ministère de la Santé pour une réaction rapide. Car derrière l’arrêt d’un équipement médical, c’est aussi l’expérience quotidienne des patients qui est directement affectée : celle de personnes qui se déplacent avec l’espoir de réaliser un examen nécessaire et qui découvrent, une fois sur place, qu’elles devront encore patienter.
