Après l’annonce par les autorités pour l’octroi de deux réservoirs domestiques (Tanks) de 1 500 litres et d’une pompe d’eau pour les familles qui n’en ont pas, c’était la ruée sur les différents bureaux de la Central Water Authority (CWA) dès très tôt hier matin. De Saint-Paul à Mahébourg, en passant par Port-Louis et Rose-Hill, les Mauriciens sont venus en grand nombre pour s’inscrire. Certains sont toutefois retournés bredouilles en raison de documents manquants ou d’absence de factures à leurs noms. Dans certaines régions, comme à Rose-Hill, il y a eu des bousculades et la police a dû être mandée sur les lieux pour assurer le bon déroulement de l’exercice d’inscriptions.
Le Water Tank and Water Pump Grant Scheme est une initiative du gouvernement avec un guichet de Rs 175 millions à la Development Bank of Mauritius (DBM). Toutefois, les demandes doivent se faire d’abord à travers la CWA, afin de permettre les vérifications nécessaires pour déterminer qui sont les familles éligibles. La CWA se donne un délai de cinq jours pour procéder aux vérifications.
Ainsi, devant le quartier général de la CWA à Saint-Paul, hier matin, il y avait une longue file d’attente, avant même l’ouverture des bureaux. Certains étaient là avant 7h du matin, d’autres prenaient leur mal en patience. À l’ouverture des grilles, c’est la ruée à l’intérieur, dans l’espoir de pouvoir s’inscrire pour recevoir les deux tanks et la pompe à eau promise par le gouvernement.
À Rose-Hill, même scénario. Il y avait foule devant les locaux de la CWA. À un certain moment, il y a eu une bousculade et des policiers ont dû intervenir pour ramener l’ordre dans la queue et convaincre les gens de patienter. La détresse, après plusieurs jours sans eau, se lisait sur les visages. Certains ont eu des accès de colère, face à la situation.
D’autres encore devaient faire le va-et-vient, car il leur manquait des papiers ou des photocopies. Ce qui a provoqué la grogne. Ils ont toutefois reçu les formulaires à remplir, qu’ils devront revenir déposer avec tous les documents demandés.
Dans différentes régions de l’île, les Mauriciens ont fait la queue, hier, en vue de s’inscrire pour le Water Tank and Water Pump Grant que leurs endroits soient affectés par les coupures d’eau en ce moment ou pas. À Mahébourg, il y avait la queue, également, tôt hier matin, pour faire la demande de réservoir et de pompe.
Seuls ceux dont les noms commencent par les lettres A à M ont été reçus. Les autres devront repasser. Avec les abonnés venant régler leurs factures également à cette période du mois, les demandeurs ont été canalisés vers un autre bureau à l’étage.
D’après les témoignages recueillis, les procédures ont été assez simples. « Nous n’avons pas eu de formulaire à remplir. On a simplement pris nos noms, une copie de notre facture et de notre carte d’identité », témoigne une habitante de Rivière-des-Créoles. Pour le moment, explique-t-elle, il n’y a pas de problème d’eau dans cette région de Mahébourg. « Mais je prends mes précautions pour plus tard, surtout qu’on a dit qu’en novembre, il y aura de l’eau un jour sur deux », dit-elle.
Certaines personnes se sont déplacées pour rien. Leurs démarches n’ont pu aboutir pour des questions de procédures. « Le terrain est sur le nom de ma belle-mère et on m’a dit que je dois le faire transférer à mon nom pour être éligible. Je devrai laisser tomber c’est trop compliqué », relate une habitante de Carreau-Accacia.
Elle se dit d’autant plus découragée que cette région connaît des coupures d’eau fréquentes. « Nous avons beaucoup de problèmes d’eau. Avec la sécheresse, ce sera pire. Comme je n’ai pas eu de tank, je pense que je vais acheter des seaux pour stocker de l’eau. Il faudra bien se débrouiller comme on peut. D’ailleurs, je pense que tout le monde devrait s’organiser pour en stocker quand ça coule, au lieu d’aller manifester. Cela ne servira à rien. »
Vijay, habitant de Mahébourg, n’a pu s’inscrire non plus. Il lui manquait une facture. « On m’a demandé une facture du CEB, je file à la maison pour en chercher une, avant que la queue ne s’allonge », confie-t-il, en enfourchant aussitôt sa bicyclette.
Dans la file d’attente, les conversations tournent inévitablement autour de l’affaire Élodie Thomas et la politique s’invite aussi au débat. « Pa fasil sa, enn mama pe sorti travay, li pa mem resi rant lakaz pou trouv so zanfan… », commente une dame âgée. D’autres estiment qu’il ne faut pas trop en parler. « Ou kone, kot inn arive dan Moris zordi, ou pa kapav dir nanue, taler ou gagn problem. Ou bizin res trankil. »
L’ambiance à Mahébourg en ce jour de foire va bien au-delà des préoccupations concernant l’eau. Si beaucoup ont voulu profiter de l’occasion pour s’offrir deux réservoirs et une pompe à eau, d’autres sont plus inquiets quant à la situation sociale dans le pays et un risque de dérapages à tout moment.
Un système en ligne en cours d’élaboration
Le ministère des Technologies de l’information, de la Communication et de l’Innovation planche actuellement sur l’élaboration d’une plateforme numérique, pour les demandes liées au Water Tank and Water Pump Grant Scheme.
« Nos équipes sont mobilisées depuis le week-end pour apporter son soutien technique à la Central Water Authority (CWA) pour le développement d’une plateforme de demande en ligne, qui sera déployée prochainement », annonce le ministère.
Le but étant de simplifier les démarches administratives et réduire la nécessité pour les citoyens de se déplacer et de faire la queue aux différents bureaux de la CWA. Le système en cours d’élaboration se veut simple, accessible et adapté aux besoins de la population.
Les modalités d’accès à cette plateforme seront communiquées officiellement dès que les dispositions nécessaires auront été finalisées.
Comment s’inscrire?
Les demandes pour le Water Tank and Water Pump Grant Scheme seront toujours reçues dans les bureaux de la CWA aujourd’hui, et les jours à venir. Cette aide qui s’adresse aux familles ne possédant pas encore de réservoir s’élève à Rs 15 000 pour l’achat de deux tanks, d’une capacité de 1 000 litres et 500 litres, respectivement, ainsi qu’une pompe.
Les inscriptions se font dans les bureaux de la CWA à travers l’île, de 9h à 15h, en ordre alphabétique. Ceux, dont les noms commencent par les lettres A à M, ont jusqu’à mercredi pour procéder à leur demande. Jeudi et vendredi ont été réservés pour les lettres N à Z.
Les demandeurs devront présenter de factures récentes de la CWA et leurs cartes d’identité nationale respective.
