Singapore Airlines a été désignée meilleure compagnie aérienne au monde lors des World Airline Awards 2026 de Skytrax. Air Mauritius, de son côté, progresse de onze places pour atteindre le 52e rang mondial. MK présente ce résultat comme un tournant historique et affiche désormais l’ambition d’intégrer le Top 20. Le chemin reste toutefois considérable.
Singapore Airlines reprend la première place du classement mondial Skytrax devant Qatar Airways, lauréate en 2025. Cathay Pacific complète le podium, suivie d’ANA All Nippon Airways et de Turkish Airlines.

Singapore Airlines ne se contente pas du titre général. La compagnie remporte également les distinctions de meilleure classe économique et de meilleure restauration servie dans cette cabine. C’est la sixième fois de son histoire qu’elle est sacrée meilleure compagnie aérienne

Deuxième au classement général, Qatar Airways demeure la référence mondiale pour les voyageurs d’affaires. Elle décroche pour la treizième fois le titre de meilleure classe affaires. Son salon Al Mourjan Business Lounge – The Garden est également désigné meilleur salon de classe affaires.

Cathay Pacific, troisième au classement mondial, possède pour sa part le meilleur personnel de cabine. La compagnie hongkongaise s’impose aussi dans la catégorie du meilleur salon de première classe.

MK : une progression réelle…
Dans ce palmarès très disputé, Air Mauritius passe de la 63e place en 2025 à la 52e en 2026, soit un gain de onze rangs. La compagnie nationale affirme qu’il s’agit de son meilleur classement depuis la création des World Airline Awards.

MK se félicite également d’occuper la deuxième place en Afrique dans la catégorie du meilleur personnel de cabine, derrière EgyptAir et devant Ethiopian Airlines. Cette performance récompense plus directement le travail des équipages et la qualité de l’accueil à bord.

Le directeur général d’Air Mauritius, André Viljoen, attribue cette progression à l’engagement du personnel, notamment des employés en contact direct avec les passagers. «Nous sommes Maurice. Ce résultat confirme que l’orientation stratégique est la bonne et que l’engagement est réel. D’autres progrès suivront », affirme-t-il dans le communiqué de la compagnie.
Air Mauritius met également en avant sa stratégie Building Remarkable Service Quality, présentée comme l’un des principaux moteurs de sa transformation. Celle-ci vise à renforcer l’hospitalité mauricienne à chaque étape du voyage : réservations, accueil dans les bureaux de vente et les salons, assistance au sol et service à bord.

…mais encore loin du Top 20

Le communiqué d’Air Mauritius adopte un ton résolument triomphaliste, parlant d’un classement « record » et d’une étape importante dans le redressement de la compagnie après plusieurs années difficiles. La progression de onze places constitue effectivement un signal positif, notamment pour le personnel de cabine.

Elle doit cependant être relativisée. Air Mauritius demeure au 52e rang mondial, soit 32 places derrière la dernière compagnie du Top 20, Thai Airways. Elle ne figure pas davantage parmi les dix meilleurs équipages de cabine à l’échelle mondiale, même si elle se classe deuxième dans cette catégorie au niveau africain.

Sur le continent, Ethiopian Airlines reste la meilleure compagnie aérienne pour la septième année consécutive selon le palmarès publié par Skytrax. RwandAir obtient, pour sa part, le prix du meilleur service assuré par le personnel d’une compagnie africaine. Cette dernière catégorie évalue plus largement les services au sol et à bord, alors que la distinction revendiquée par Air Mauritius concerne spécifiquement les équipages de cabine.
L’objectif affiché par MK d’entrer dans le Top 20 mondial apparaît donc ambitieux. Il exigera des améliorations durables dans l’ensemble du parcours du passager : ponctualité, régularité des opérations, traitement des perturbations, qualité des cabines, restauration, outils numériques, services au sol et cohérence de l’expérience offerte sur toutes les lignes.