L’Union of Post Office Workers (Branch No. 2) évoque un déficit en personnel au sein de la Mauritius Post Limited (MPL). Dans une correspondance adressée à la direction de l’entité, le président de ce syndicat, Luximun Badal, dénonce une situation qu’il qualifie de critique, marquée par un manque aigu de personnel, l’absence de promotions et des conditions de travail de plus en plus difficiles pour les employés en uniforme.
D’après le syndicat, près de 75 % des postes dans plusieurs catégories du personnel opérationnel seraient actuellement vacants. Les grades d’inspecteurs, de facteurs principaux (Senior Postmen) et de facteurs (Postmen) sont particulièrement touchés. Cette pénurie aurait entraîné l’abandon de nombreuses tournées de distribution à travers le pays, provoquant retards et perturbations dans le service postal.
L’organisation syndicale souligne également le blocage quasi total des perspectives de carrière.
De nombreux employés, après plusieurs décennies de service, quitteraient la société sans avoir bénéficié de la moindre promotion. Des facteurs adjoints attendent toujours leur passage au grade supérieur, tandis que des facteurs et facteurs principaux voient leur carrière stagner jusqu’à la retraite.
Le syndicat pointe aussi du doigt l’absence de recrutement à la base de la pyramide professionnelle. Le gel des embauches de facteurs adjoints prive, selon lui, le service postal d’une relève indispensable et aggrave davantage la pression sur les effectifs existants.
Cette situation se répercute directement sur la charge de travail des employés. Certains facteurs adjoints seraient contraints d’assurer jusqu’à trois secteurs de distribution par jour afin de maintenir le service. Plus préoccupant encore : plusieurs agents utiliseraient leurs propres ressources financières pour alimenter leurs motocyclettes en carburant afin de poursuivre les tournées de distribution.
L’Union indique qu’une demande visant à obtenir une augmentation de 10 % de l’allocation carburant avait été soumise à la direction afin de compenser la hausse des prix à la pompe. À ce jour, aucune réponse favorable n’aurait été apportée.
Au-delà des difficultés rencontrées par les employés, le syndicat estime que la qualité du service offert au public est désormais compromise. Faute de personnel, des facteurs seraient amenés à effectuer la distribution des lettres express, une tâche normalement attribuée aux facteurs adjoints. Une situation qui, selon l’organisation, risque de nuire à l’efficacité du service et à la confiance des usagers qui paient pour une prestation rapide et de qualité.
Dans sa lettre, l’Union affirme que les responsables opérationnels et des ressources humaines de l’entreprise sont pleinement conscients de la gravité de la situation. Elle fait ressortir que, malgré les difficultés, elle continue à encourager les employés à maintenir le service afin d’éviter que le public ne soit pénalisé.
Face à cette crise, le syndicat lance un appel à l’intervention rapide de la direction. Il réclame la relance des exercices de promotion ainsi que l’ouverture de nouvelles campagnes de recrutement. L’organisation invite également les dirigeants à visiter les bureaux de poste à travers l’île afin de constater de visu les conditions de travail auxquelles sont confrontés quotidiennement les employés.
Estimant que la démotivation gagne du terrain parmi les travailleurs, l’Union souhaite l’ouverture urgente d’un dialogue afin de trouver des solutions durables et restaurer le moral des troupes, tout en garantissant la continuité d’un service postal jugé essentiel pour la population.
