Après avoir inauguré un autre point de vente à Calebasses cette année, Deco Design ne s’arrête pas en si bon chemin. La société vient de sceller en juillet un partenariat avec Haus Hermex, marque sud-africaine de renom, proposant des articles ménagers soigneusement sélectionnés pour rehausser les aménagements.
Ce nouveau partenariat fait de Deco Design la représentante de la marque Haus dans l’océan Indien. L’entreprise est désormais un Concept Store où le client qui cherche à embellir sa maison peut trouver tous les produits qu’il lui faut.
Dans la nouvelle boutique de produits Haus Hertex, Chemin Vingt Pieds, Grand-Baie, le client à la recherche de beaux produits pour sa maison a l’embarras du choix. « Des tapis de sol aux luminaires, notre sélection triée sur le volet offre une inspiration infinie pour créer votre espace parfait », met en avant Trinida Chetty, directrice de Deco Design.
« Nous sommes désormais un Concept Store, c’est-à-dire que quand un client vient chez nous, il trouvera les rideaux qu’il lui faut, un canapé assorti d’Afrique du Sud, des lits, des tapis de sol, des coussins, etc., de la marque Haus. On aide le client à trouver le confort et le style dans chaque détail », ajoute-t-elle
Il y a 13 ans, son époux et elle décident chacun de leur côté, sans avoir discuté avec l’autre, de soumettre leur lettre de démission à leurs employeurs respectifs. Et ce, avant de s’annoncer la nouvelle, l’un à l’autre. C’est à ce moment qu’ils décident de fonder leur entreprise. Deco Design naîtra en 2010.
L’entreprise commence par la confection de rideaux pour ensuite se lancer dans la fabrication de ses propres canapés, lits et fauteuils. Elle propose aussi de recouvrir des canapés abîmés.
Depuis son ouverture, Deco Design s’est aussi spécialisée dans l’importation de tissus de divers fournisseurs. Le magasin propose des voilages en coton, en lin, en polyester, de même que des voilages recyclés.
Le client y trouve également la gamme déco avec du coton organique, du jacquard (le tissu jacquard n’est pas créé par impression mais par un entrecroisement de fils de couleurs, ce qui explique que les dessins sont visibles sur l’endroit et l’envers du tissu) pour faire des coussins, des chemins de lit ou pour recouvrir les canapés.
Bien vite, Deco Design ouvre son atelier de couture et embauche des femmes de la région de Grand-Baie.
« Nous les avons formées. Elles ont appris le métier sur le tas et, aujourd’hui, elles ont leur indépendance financière. Ce métier les a valorisées et leur a donné plus confiance en elles », dit fièrement Trinida Chetty. La directrice a constitué au fil des années une équipe s’occupant de l’installation et du service après-vente.
« Nous misons beaucoup sur la qualité et sur un service de A-Z. Le client qui vient chez nous vient avec son plan de rénovation et notre équipe est là pour le conseiller sur les couleurs, les matières, le style de rideau qu’il lui faut, comment mettre en valeur son canapé, etc. Ensuite, nous allons chez lui pour bien vérifier que les couleurs vont bien avec l’emplacement, car, parfois, il peut y avoir un manque de lumière, par exemple, et le concept ne cadre pas du tout. Parfois aussi, le plafond ou le sol peuvent avoir des inégalités de niveau. Donc, il faut ajuster les rideaux », explique la directrice.
Partenariat avec Haus Hertex
Elle ajoute que son entreprise propose des produits pour tous les budgets. « La personne qui vient nous voir a soit un joli budget, soit elle peut avoir un petit budget. Mais nous faisons ce qu’il faut pour entrer dans le budget. »
Si Deco Design a toujours voulu valoriser le savoir-faire mauricien en confiant à des artisans locaux la confection de ses meubles, Trinida Chetty fait voir que cette démarche est devenue aujourd’hui compliquée. Ainsi, le partenariat avec Haus Hertex lui permet de surmonter cette difficulté en s’approvisionnant un stock d’articles pour satisfaire ses clients plus rapidement.
« Notre stratégie a donc changé. Nous rencontrions trop de problèmes avec les garnisseurs locaux. Il y en a beaucoup, mais très peu sont vraiment bons. De l’autre côté, Haus est une marque assez complète ayant une kyrielle de produits de décoration, d’ameublement moderne, de tapis de sol, de luminaires, etc. On travaillera toujours avec les garnisseurs locaux quand les clients ne sont pas pressés, mais quand les clients sont pressés, il faut qu’on ait un stock disponible. »
L’entreprise, qui compte aujourd’hui une vingtaine d’employés, est devenue la représentante de Haus (le département maison de Hertex) dans l’océan Indien. Trinida Chetty espère que ce nouveau partenariat viendra renforcer son entreprise.
Elle ambitionne désormais de se consolider sur le marché mauricien et d’ouvrir une deuxième, voire une troisième boutique de Haus. En outre, « comme on représente la marque sur l’océan Indien, on est appelé à lancer la marque sur La Réunion et aux Seychelles ».
Avec le Covid-19, l’entrepreneure confie avoir été poussée à revoir ses stratégies pour survivre. Toutefois, dit-elle, « nous commençons à nous stabiliser », et les affaires reprennent. « Depuis la pandémie, les clients font très attention à ce qu’ils achètent. Comme ils ont passé beaucoup de temps à la maison pendant les confinements, ils misent sur la qualité davantage que sur la quantité. »
Les défis qu’il lui reste à surmonter sont de trouver de beaux produits à des prix corrects tout en maintenant la qualité. Un des obstacles sur son chemin : « Le taux de change n’arrête pas de monter. Cela devient difficile pour nous. Nous réfléchissons à deux fois avant d’importer certains produits. Cela coûte très cher de faire venir des produits à Maurice. Il faudrait revoir le système de taxation sur le transport des produits, car à la fin de la journée, tout revient cher. »
Elle souhaite par ailleurs que les Schemes pour les PME soient revus, « car cela devient difficile pour nous au niveau des prêts ». Le taux d’intérêt, dit-elle, « est tellement fort que cela devient impossible ».
La nouvelle boutique de Deco Design Haus Hertex, Chemin Vingt Pieds, ouvre du lundi au vendredi de 9h30 à 17h, et les samedis jusqu’à 16h.
