Derrière chaque vol d’Air Mauritius, il y a des femmes et des hommes dont le travail commence bien avant que les passagers ne montent à bord. Au sein de la compagnie aérienne nationale, le département Technical Services joue un rôle essentiel dans la continuité , la sûreté et la sécurité des opérations. C’est ce qu’infique un communiqué de la compagnie aérienne nationale.
Avec une équipe de 340 collaborateurs, le département travaille chaque jour dans un environnement où la rigueur, la responsabilité et le travail d’équipe sont essentiels. Ainsi, pendant plusieurs semaines, les valeurs de la compagnie ont pris une dimension collective : diverses activités destinées à resserrer les liens ont été mises en place, jusqu’au dévoilement, dans le hangar, d’un slogan qui résume la démarche : « One TS – One Team ».
Au cœur de cette initiative figurent les quatre valeurs d’Air Mauritius : 200% Accountability, Integrity, Respect & Care et Courage. Pour leur donner une place concrète dans le travail quotidien, Ravin Ramroop, Head of Technical Services, a rencontré ses collaborateurs par groupes d’environ 25 personnes au fil de plusieurs semaines.
L’Air Mauritius Values Pocket Booklet a servi de point de départ à ces échanges sur la manière de faire vivre les valeurs au sein de l’équipe. « Dans nos métiers, personne ne travaille seul. Chaque décision s’appuie sur le sérieux de chacun et sur la confiance que nous construisons ensemble. C’est cette force collective que nous voulons faire grandir », a-t-il fait ressortir.
La démarche s’est ensuite traduite par une série d’activités collectives et fédératrices, créant des occasions de renforcer les liens entre collègues, de développer le sentiment d’appartenance et de mettre davantage en pratique l’esprit d’équipe.
Cette initiative a culminé avec le dévoilement, dans le hangar des Technical Services, du nouveau slogan du département : “One TS – One Team.” Plus qu’un slogan, ces mots symbolisent une volonté collective : faire des valeurs une réalité vécue au quotidien, dans la manière de travailler, de collaborer, de se soutenir et d’assumer ses responsabilités.
« Les valeurs prennent véritablement leur sens lorsqu’elles dépassent les mots pour devenir des comportements, des habitudes et, progressivement, une culture. À travers cette initiative, l’équipe des Technical Services illustre concrètement l’ambition d’Air Mauritius de faire vivre ses valeurs dans toutes les dimensions de son activité », fait ressortir Ravin Ramroop.
