Le Metro Express reprendra du service ce samedi après quatre jours d’arrêt, avec des horaires réduits de 7 h à 17 h durant le week-end, avant un retour à la normale lundi. L’annonce a été faite par le ministre du Transport, Osman Mahomed, qui chiffre à plusieurs dizaines de millions de roupies les dégâts causés aux installations et équipements du réseau. À ces dommages s’ajoutent les pertes de revenus liées à l’interruption du service. Quelque 35 000 voyageurs utilisent quotidiennement le Metro Express.
La reprise de samedi et dimanche se fera sur une base d’essai, avec la présence des équipes de MEL et de la police. Le service fonctionnera de 7 h à 17 h durant ces deux jours. À partir de lundi, le Metro Express devrait retrouver ses horaires habituels, de 6 h à 19 h.
Selon le ministre, les équipes de Metro Express Limited (MEL) sont à pied d’œuvre pour remettre progressivement les installations en état. Trois stations donc, Vandermesh ,Barkly et Coromandel ont été particulièrement touchées par des actes de vandalisme. Des distributeurs automatiques de billets ont été endommagés, de même que les lecteurs de cartes utilisés par les voyageurs à l’entrée et à la sortie des stations.
Plusieurs caméras CCTV ont aussi été endommagées. Le Passenger Information System, qui indique notamment aux voyageurs l’heure d’arrivée du prochain métro, a également été affecté. Le système pourrait rester indisponible pendant quelque temps. Selon les indications fournies, environ deux semaines pourraient être nécessaires pour rétablir certains équipements.
Le remplacement d’autres appareils prendra beaucoup plus de temps. Osman Mahomed a indiqué que certains équipements ne sont pas disponibles immédiatement et devront être commandés auprès des fournisseurs. Pour certains d’entre eux, le délai pourrait aller jusqu’à un an.
Des dispositions particulières seront mises en place dans les trois stations où les équipements de billetterie ont été endommagés. Des Ticketing Officers de MEL seront présents avec un accompagnement de la police afin de faciliter le paiement des trajets.
Une carte prépayée sera proposée directement aux voyageurs dans ces stations. Elle sera vendue à Rs 100 avec un crédit de Rs 100, contre un prix habituel de Rs 150 comprenant Rs 100 de crédit. Cette disposition doit permettre aux voyageurs d’accéder au métro malgré l’indisponibilité de certaines machines.
Les autres moyens de paiement resteront disponibles lorsque les équipements concernés sont opérationnels.
Osman Mahomed a enfin lancé un appel pour que cessent les actes de vandalisme contre les infrastructures du Metro Express. Il a insisté sur leurs conséquences pour les milliers de voyageurs qui dépendent chaque jour de ce moyen de transport.
