Performances opérationnelles, initiatives créatives ou gestes d’entraide… Chez Attitude, les talents et l’engagement des Family Members s’expriment de bien des manières. Comme chaque année, le groupe hôtelier a tenu à les mettre à l’honneur lors de l’Attitude Ena Talan Award Night, l’un des rendez-vous les plus attendus de son calendrier. Organisée au Ravenala Attitude, à Balaclava, cette soirée a réuni les équipes des différents hôtels du groupe. Plus qu’une compétition, elle représente surtout, pour Attitude, une occasion de célébrer ses collaborateurs et de partager un moment tous ensemble.
L’Attitude Ena Talan Award Night clôture une année rythmée par de nombreux défis et initiatives au sein du groupe. Tout au long de l’année, des audits ont été menés dans les hôtels afin d’évaluer différents aspects de leur performance opérationnelle, notamment au spa, au Housekeeping, au front office, en restauration, en animation ou encore en matière de cost-effectiveness. Les équipes du Sunrise Attitude ont raflé la mise en remportant six des onze prix récompensant l’excellence opérationnelle, ainsi que le Ki Manier Award, décerné à l’hôtel ayant obtenu le meilleur score lors de l’enquête de satisfaction menée auprès des collaborateurs.
En remettant l’Operational Excellence Award au Sunrise Attitude, Théodose Fleurié, Chief Hospitality Officer, maintient que la performance opérationnelle n’était pas qu’un chiffre : « Derrière ces résultats, il y a des personnes qui viennent travailler chaque jour avec passion. Ce prix est important et je tiens à féliciter les gagnants, mais aussi à remercier du fond du cœur tous les membres des équipes de nos hôtels », dit-il.
Parallèlement, les Family Members se sont affrontés dans différentes disciplines sportives et créatives : football, badminton, tennis de table, dominos ou encore fun run. Ils ont également eu l’occasion de mettre en avant les gestes de solidarité de leurs collègues en les nommant pour le Mari Top Award, qui récompense une initiative d’entraide particulièrement marquante.
Cette année, Muhammad Usaid Toraub du Tropical Attitude a remporté le Mari Top Award. Une distinction bien méritée car le Guest Relations Assistant qui ne compte que cinq mois au sein du groupe Attitude a sauvé une cliente de la noyade en plus d’être un vrai Team Player qui n’hésite pas à aider ses collègues lors de périodes particulièrement chargées.
Pour lui, ce prix vient couronner une expérience du groupe Attitude qu’il qualifie déjà d’excellente : « C’est vraiment extraordinaire d’être reconnu ainsi. C’est grâce au soutien de mon manager que je peux m’épanouir dans mon travail, mais aussi grâce à sa nomination que je remporte aujourd’hui ce prix. Lorsque j’ai entendu cette cliente crier, il m’a semblé tout naturel de lui venir en aide. Être aujourd’hui reconnu pour ce geste est une immense fierté », confie-t-il.
Au total, 16 prix ont été décernés cette année. Mais le point d’orgue de la cérémonie : la remise des très attendus titres Attitude Ena Talan 3* Winner et Attitude Ena Talan Champion, attribués respectivement à l’hôtel 3 étoiles et à l’hôtel 4 étoiles qui se sont le plus distingués dans l’ensemble de la compétition.
Cette année, le Coin de Mire Attitude remporte l’Attitude Ena Talan 3* Winner, grâce à la constance de ses performances dans les différentes catégories. Sans grande surprise, le Sunrise Attitude a quant à lui été sacré Attitude Ena Talan Champion 2026. Il s’agit de son quatrième titre consécutif.
Pour Kevin Govinden, General Manager du Sunrise Attitude, cette quatrième victoire confirme que l’hôtel est sur la bonne voie et continue de progresser : « Je suis extrêmement fier de ce quatrième titre consécutif. Cela n’a pas été facile, mais nous nous donnons à fond pour faire vivre les valeurs d’Attitude au quotidien. Ce prix nous rappelle que nous pouvons accomplir de très belles choses lorsque notre leadership place l’humain au premier plan ! » fait-il valoir.
Pour Jean-Michel Pitot, Group Chief Executive Officer du groupe Attitude, cette nouvelle édition est l’occasion de saluer le travail accompli et d’exprimer sa fierté envers l’ensemble des équipes : « Aujourd’hui, nous récompensons des gagnants, mais c’est toute une équipe que nous célébrons. Une équipe qui œuvre chaque jour pour donner vie aux grandes ambitions que nous portons chez Attitude. C’est grâce à chacun d’entre vous que nos clients repartent heureux des expériences vécues dans nos hôtels, ici à Maurice comme à Zanzibar », fait-il comprendre.
Si 16 prix ont été remis au cours de la soirée, ce sont tous les Family Members qui ont été célébrés ce mercredi 26 août. Car pour le groupe Attitude, l’humain doit rester au cœur de son ADN, et l’engagement de celles et ceux qui le font vivre doit être pleinement reconnu.
C’est d’ailleurs pourquoi l’Attitude Ena Talan Award Night a été conçue comme une grande soirée de gala qui permet aux équipes des différents hôtels de se retrouver autour de valeurs et d’expériences partagées. Théodose Fleurié, qui participait à son premier Attitude Ena Talan, a d’ailleurs été particulièrement impressionné : « J’ai travaillé dans beaucoup d’entreprises, mais ce que je vis ce soir est exceptionnel. »
Au-delà de la remise des prix, les Family Members ont partagé un repas et profité de plusieurs performances artistiques, dont celles des équipes du Head Office d’Attitude, ainsi que du spectacle de l’humoriste Vincent Duvergé, qui a particulièrement séduit le public.
Pour Attitude, ces moments de convivialité occupent une place aussi importante que les récompenses elles-mêmes. D’ailleurs, Jean-Michel Pitot a confirmé que cette soirée était l’une de ses préférées. « Attitude Ena Talan est l’un de mes moments préférés de l’année, une soirée que j’attends toujours avec beaucoup d’impatience. C’est un véritable moment de partage, de cohésion et de valorisation, qui nous permet de récompenser, à travers les différentes distinctions, tout ce qui fait le modèle Attitude : de l’entraide entre Family Members à l’expérience client, en passant par le développement durable. Attitude a toujours été un groupe familial, et cette soirée en est la parfaite illustration : les Family Members des différents hôtels se rencontrent et toute la famille Attitude se retrouve », devait-il conclure.