Le nouveau système de parking de l’Aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (SSRIA) sera pleinement opérationnel à partir de demain. La presse a été conviée à une visite du site en présence du CEO d’AML, Lormus Bundhoo, et de plusieurs officiers de l’entreprise, afin de découvrir en primeur le fonctionnement de ce nouveau dispositif. Le Smart Car Park vient remplacer le système utilisé depuis 2013, arrivé en fin de cycle. Le nouveau dispositif vise notamment à fluidifier les entrées et sorties, à renforcer la sécurité et la traçabilité et à permettre le paiement mobile. Le parking, d’une superficie d’environ 50 000 m², enregistre en moyenne 7 500 mouvements de véhicules sur 24 heures, incluant le public, les employés et les prestataires. Et en plus des quatre sorties habituelles, deux sorties autrefois réservées au personnel de l’aéroport, sont désormais ouvertes au public. Voici, étape par étape, ce que les automobilistes devront faire.

1. À l’entrée : prendre son ticket

À l’entrée du parking, l’automobiliste doit toujours prendre un ticket aux bornes habituelles. Ensuite, une caméra LPR (License Plate Recognition) identifie automatiquement la plaque d’immatriculation du véhicule. Le ticket délivré reprend le numéro d’immatriculation et contient également un QR code, qui sera nécessaire au moment du paiement. Le nouveau système compte plus de 20 caméras LPR qui permettent ainsi de lire efficacement quasiment tous les types de plaques d’immatriculation, y compris celles qui ont été modifiées.

2. Se garer comme à l’habitude

Une fois le ticket récupéré, l’automobiliste peut stationner son véhicule. Le nouveau système ne modifie pas cette étape du parcours. Le parking est équipé d’une nouvelle infrastructure informatique ainsi que de nouvelles barrières d’entrée et de sortie dotées de systèmes de détection. Dans la seconde phase du projet, Lormus Bundhoo a ainsi expliqué que l’on pourra automatiquement identifier les places de parking disponibles et les indiquer aux automobilistes. Pour l’heure, rien ne change pour les automobilistes qui devront se trouver eux-mêmes une place de parking.

3. Avant de partir : ne plus payer à la barrière

C’est ici que se trouve le principal changement. Le paiement ne se fait plus à la barrière de sortie. Avant de rejoindre son véhicule et les barrières, l’automobiliste doit régler le montant dû. Il peut effectuer cette opération à l’une des cinq nouvelles stations de paiement installées dans le parking. Plusieurs panneaux ont été installés pour indiquer où se trouvent les stations de paiement. Par ailleurs, des employés d’AML ont été déployés auprès de chaque station pour aider les utilisateurs.

4. Payer en liquide ou par carte

Une fois arrivé devant la station de paiement, qui ressemble à un guichet automatique, l’automobiliste a l’option de scanner son ticket obtenu à l’entrée de l’aéroport ou d’insérer manuellement le numéro de voiture. La machine affichera automatiquement le numéro de plaque d’immatriculation de la voiture ainsi que le nombre d’heures écoulées et le montant à payer. Pour le moment, le paiement peut se faire en liquide uniquement. L’option de payer avec sa carte se développera dans les jours à venir. L’automobiliste obtiendra alors un reçu, attestant du paiement effectué.

5. Payer avec son téléphone grâce au QR code

Il est également possible d’effectuer le paiement directement avec son téléphone portable. Pour cela, il suffit d’ouvrir l’appareil photo du téléphone ou une application de lecture de QR code et de scanner le code figurant sur le ticket. Les instructions permettent ensuite de régler le montant dû. Une confirmation s’affiche une fois le paiement effectué. Par ailleurs, des panneaux géants avec le QR code affiché en grand ont été installés dans tout le parking, permettant aux automobilistes ayant égaré leur ticket d’effectuer le paiement avant de quitter le parking.

6. Attention : 15 minutes pour sortir !

Une fois le paiement confirmé, l’automobiliste dispose de 15 minutes pour sortir du parking. Il est donc important de ne pas effectuer le paiement trop longtemps avant de rejoindre les barrières de sortie. Ce délai dépassé, le système considérera que les conditions de sortie ne sont plus remplies. À savoir que les tarifs restent, pour le moment, les mêmes.

Pour le stationnement à l’aéroport, moins de 15 minutes sont gratuits. Le tarif est ensuite de Rs 50 jusqu’à une heure, Rs 100 de une à deux heures, Rs 150 de deux à quatre heures, Rs 200 de quatre à huit heures et Rs 300 de huit à 24 heures. Pour chaque jour supplémentaire, ou partie de journée, il faut compter Rs 400.

7. À la sortie : la caméra reconnaît le véhicule

À la sortie, la caméra reconnaît automatiquement le véhicule. Les officiers de l’Operation Room ont accès à toutes les données en direct. Si le paiement a bien été effectué et que le délai de 15 minutes n’est pas dépassé, la barrière s’ouvre automatiquement. L’automobiliste n’a donc plus besoin de s’arrêter pour payer à la sortie.

8. En cas de problème : utiliser l’interphone

Si le paiement n’a pas été effectué ou si le délai autorisé est dépassé, la barrière reste fermée. Dans ce cas, l’automobiliste doit utiliser l’interphone pour demander de l’assistance. Un centre de contrôle dédié supervise en permanence les opérations du parking et permet aux usagers de communiquer avec les agents en poste. Du personnel supplémentaire sera également présent sur place pour aider les automobilistes en cas de difficulté technique.