« Le plus important, c’est que la destination n’a pas été affectée par des phénomènes météorologiques ». C’est, entre autres, ce qu’a affirmé l’Officer in Charge d’Air Mauritius, Laurent Recoura, ce samedi, disant penser à l’utilisation de nouvelles technologies pour éviter des situations provoquant la colère des passagers.
Il était aux côtés du Chairman de MK, Marday Venketasamy, en conférence de presse ce matin.
Laurent Recoura est revenu sur les événements qui ont perturbé de nombreux vols en ce début d’année. Des passagers avaient exprimé leur colère suite à des retards, dont l’humoriste français Gérémy Crédeville.
Ce samedi, Laurent Recoura dit avoir pris connaissance de la vidéo en question et affirme comprendre cette frustration. « C’est un passager comme les autres qui a souffert », a-t-il soutenu.
Il assure qu’à l’avenir, la compagnie nationale se dotera des moyens technologiques avancés afin de parer à ce genre de situation.
Cela permettra d’automatiser l’envoi d’informations aux passagers pour éviter toute confusion au sujet de retard ou d’annulation de leur vol.